Renault 2022 Sıfır Aldığım Araç Sürekli Enjeksiyon Arızası Veriyor

Renault Megane 2022 model sıfır kilometrede aldığım aracım sürekli arıza yapıyor. Arızası enjeksiyon arızası, ilk arızayı 7 bin km'de yapmıştı. Renault Karakuşlar'a götürdüğümde 'Bir şey değil, geçici arıza' dediler. Ama dedim, araba tekliyor da arızadan dolayı korumaya alıyor. Kendini denildi. Arıza sürekli tekrarlıyordu, aracı kapatıp açıyordum, gidiyordu. Ta ki en son yaşadığım probleme kadar. Araç güçten kesiyordu, aşırı şekilde ağırlaşıyordu. Yokuş bile çıkamıyordu. Artık tek problem bu değil. Karakuşlar harici servise götürdüm. Tam 5-6 kez servise gitti araç, çıktıktan en fazla 3 gün sonra tekrardan arıza veriyor. Değişmedikleri parça kalmadı. Aracın şu anda kilometresi 59 bin km. Sıfır araçta nasıl böyle bir şey olabiliyor? Ben arabamla iş yapıyorum, aracı servise verdiğimde ikame araç talep ediyorum. Servisin cevabı: 'Makineye bağlanacak, arıza tespit edilecek, 5 gün sonra.' İyi de arkadaşım, bu araba kaç kez aynı hatadan aynı ay içerisinde servise girmiş, nasıl makineye sokacağız diyorsun? Arıza belli, sorun belli, kusurlu araç satmışsınız. Benim 2 seçeneğim var: 1- Bana satılan ayıplı malı geri alıp aynı kilometre veya sıfır, hiç fark etmez, bir araç vermeniz. 2- Bu sorunlu aracı benden alıp, direkt anında ikame aracı verip isterse aylarca serviste dursun, yeter ki sorun çözülsün. Ancak ben aracı aldığımda tekrar arıza yaşamak istemiyorum ve anında ikame aracı istiyorum. Ben bu arabayla iş yapıyorum, ne demek 5 gün bekle? Kaç kere bekledik? Ben araba kiralamak zorunda mıyım? Problemim çok uzadı, son çare olarak buradan şikayet ediyorum. Eğer burası da çözüm olmazsa Fransa Renault ile iletişime geçeceğim. O da çare olmazsa basına tüm bu süreci anlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri



















Merhabalar alper bey aynı sorunu yaşıyorum acaba bir çözüm bulabildiniz mi bu konu halkında yoksa Renault pişmanlık mı