to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Renault Megane'da Kronik Arızalar Çözülmüyor
Renault bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım 1.3 TCe EDC şanzımanlı 2023 model Megane Sedan aracımda kronik arızalar mevcuttur. Bu arızalar internette; hem bu sitede hem de diğer sitelerde çok defa beyan edilmiştir. Sorunları maddeler halinde yazıyorum:
1- Arabanın kliması ilk 20-30 dakika soğutuyor ve sonrasında üfleme ve soğutma yapmıyor. Arabayı durdurup bir süre motor çalışmaz halde bekletip tekrar çalıştırınca klima tekrar soğutmaya ve üflemeye başlıyor. İnternetteki şikayetleri okuduğumda yazılım güncellemesi yaparak çözenler var fakat yazılım güncellemesinin faydasız olduğunu yazanlar da mevcut.
2- Arabada 3. vitesten 4. vitese geçişte 'vuuuup' benzeri bir ses çıkıyor. Bu sorunu debriyaj kiti değiştirerek çözenler var fakat buna rağmen sorunu devam edenler de var.
3- Multimedya ekranı ve radyo zaman zaman donuyor ve kapanıyor. Manuel veya dokunmatik olarak ayar yapılamıyor. Bir süre sonra tepkiler alınabiliyor. Bu sorunu yazılım güncellemesi ile çözenler olduğu gibi çözemeyenler de var.
4- Arabada özellikle parkeli yollarda rahatsız edici trim sesleri geliyor. Bu sesler tavanın ön cama yakın kısmında, kapılarda ve ön taraf plastik aksamda duyuluyor.
Bu sorunlar yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak devam ediyor. Aracımın garantisi halen devam etmektedir. Sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Renault diyalog merkezinden arandım, adıma dosya oluşturuldu, servis randevusu alındı, servise gittim, neticede şunlar oldu; 1- Klima arızası için yazılım işlemi yapıldı, sıcak havalarda 20-30 dakika kullanmam gerekiyor, şu an havalar soğuduğu için artık önümüzdeki yaza belli olacak. 2- Vites geçiş sesinin normal olduğu söylendi. Bunun için işleme gerek kalmadı. 3- Radyo ve multimedya ekran donması için yazılım işlemi yapıldı. Bundan sonraki kullanımda belli olacak. 4- Trim sesleri kısmen düzeltildi.
Muammer bey ne yapmamız gerekiyor benim aracımın garantisi yok 2023 model 40 bindeki bir araçtan bu ses gelmesi ilginç Megane 4 aldığıma pişman oldum 1 buçuk milyonluk araba bu böyle saçmalık olamaz Karabük'teki Renault bayisini aradığımda bu sesin şanzımana zarar vermeyeceğini söylediler ben bu sesi duymak zorunda değilim Renault yetkililerinin bu duruma bir çare bulması gerek yoksa kimse bu aracı tercih etmez. Bu arızanın kronik bir arıza olduğu belli Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım kimse parayı kolay kazanmıyor bu devirde sizin aracınız ile bir gelişme olursa lütfen yazın bende yazacağım kimse kimsenin hakkına girmemeli hayırlı akşamlar