Renault Servisinden Şikayetçiyim S

2021 model Renault Taliant marka aracım var ve aracım 70.000 kilometrede olup garantisi devam etmektedir. Sekiz ay önce bir kaza geçirdim ve kaporta işlemlerini dışarıda yaptırdım. Ayrıca aracın motor beyni de hasar görmüştü ve servisten yeni bir beyin talep ettim. Aracımı servise bırakarak 45.000 TL ödeme yaptım. Servis, aracı çalışır duruma getirdi. Daha sonra otomatik kodlamanın yapılması gerektiğini ve ustaların İstanbul'a eğitime gitmiş olduğunu belirttiler. Bir hafta ila on gün bekledikten sonra, üç ay dört günlük bir süre geçti. Aracı servise götürdüğümde, fren servo hortumu ile turbo hortumunun değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Parçaların sipariş edilip değiştirilmesini talep ettim ve üç gün dört günlük bir süre daha geçti. Daha sonra servis, aracın şanzımanının yağ eksilttiğini ve bu durumun aracın tekleme yapmasına neden olduğunu belirtti. On gün boyunca bu durumu çözmeye çalıştık. Kazadan sonra yapılan inceleme sonucunda şanzımanın yağ eksilttiği tespit edildi. Ancak servis, şanzımanı sökmeden yağ eksiltme sebebini belirleyemedi ve aracımı garanti kapsamına almadılar. Bana 465.000 TL masraf çıkardılar. Aracı 40.000 kilometredeyken 750.000 TL'ye almıştım. Bu durum adaletli değil. Sonrasında öğrendiğime göre Diyarbakır'daki serviste şanzımanı değiştirecek bir usta bulunmuyormuş ve nasıl değiştirileceğini bilmiyorlarmış. İşin uzun sürmesi nedeniyle garantiye alınmadı ve beni başlarından savdılar.