to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Vites Kutusu Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Kalma
2020 model, 61.000 km'de olan Renault Megane 4 1.3 TCe EDC şanzıman aracımın vites kutusundan ses geldiği için servise başvurdum. Servis, vites kutusunun iyileştirme yapılmış yeni haliyle değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve aracım yıl nedeniyle garanti kapsamı dışında olduğundan işlem için 80.000 TL talep etti. Biraz araştırma yaptım, bu parça aynı şanzımana sahip hemen her araçta aynı sorunu yaratmış ve çoğu garantiden değişmiş. Bu arıza bana sırf arabamı az kullandığımdan dolayı 5. yılımda denk geldiği için garanti kapsamına girmedi.
Sonuç olarak; kusurlu olduğunu düşündüğüm ve yenileştirilmesi yapılmış bir parçanın değişimi için benden para talep etmelerinin haksız bir kazanç olduğunu ve ticaret etiğine uymadığını düşünüyorum.
Şikayetvar'a yazınca en son değerlendirme budur daha fazla indirim olmaz diyen yetkili durumun tekrar değerlendirildiğini söyledi ve yaklaşık 33000 TL daha indirim yaptılar. Ancak zorladıkça indirim yapmak hangi ticaret etiğine uyuyor? Sonuçta parça tutarı işçilik maliyeti vb. Belli değil mi? İndirim miktarı neye göre belirleniyor anlamak gerçekten mümkün değil. İtiraz etmesem direk olarak 80000 TL yi alacaklar. Kaldı ki bu indirimin yapılış şekli çok daha yanlış. Hatayı kabul etmiyorlar fakat şikayet türü değişip iş biraz ciddiye binince tekrar indirim yapıyorlar. Bu indirimin amacı nedir tam anlayamadım? Son olarak birebir aynı arızayı yaşayan ama şansına garanti süresi bitmediği için garantiden ücretsiz işlem yapılan başka bir araca ait belgeyi de eke koyuyorum.
