to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane'de Sürekli Multimedya Donması Ve Klima Soğutmama
2023 model Renault Megane 1.3 Icon paket aracı aldığımdan beri multimedya ekranında donmalar ve klimanın soğutmaması ile ilgili sorun yaşıyorum. Sıfır ve değerinde para vererek aldığım bir aracın bu şekilde sorunlu olmasından dolayı kendimi ayıplı bir ürün almış gibi hissediyorum.
Bu problemler yaklaşık 2,5 yıldır devam ediyor ve bu süreçte defalarca Diyarbakır Bağlar’daki Özkılıç Renault yetkili servisine gittim. Her seferinde yazılım güncellemesi yapıldı ancak ne multimedya donması ne de klima performansı ile ilgili hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Son olarak da yeni bir güncelleme beklediklerini söyleyip aracı bu şekilde kullanmaya devam etmek durumunda bıraktılar.
Renault’dan, aracımda yaşadığım multimedya donma ve klima soğutmama sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülüyorsa ilgili parçaların veya sistemlerin değiştirilmesini ve ayıplı mal kapsamındaki haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
