Kliması Sürekli Açılıp Kapanan Ve Vites Sesli Renault Megane'de Çözüm Gerekli

2023 model Renault Megane 1.3 tce aracımı, rölantideyken klimayı açtığımda klimanın sürekli devreye girip çıkması ve buna bağlı olarak motorda devir dalgalanması sorunu nedeniyle Diyarbakır Özkılıç Renault servisine götürdüm. Serviste, aynı sorundan her gün 5–6 araç geldiğini, bu modelde kronik bir problem olduğunu ve Fransa’dan klima için yazılım beklediklerini söylediler. Buna rağmen aracımda hiçbir işlem yapılmadan araç bana geri teslim edildi.

Ayrıca araçta vites 3’ten 4’e geçerken gelen bir ses problemi de yaşıyorum. Bu şikayetimi de servise iletmeme ve test sürüşüne çıkmamıza rağmen “bir sorun yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Sıfır alınmış bir aracın hem klimasında hem de vites geçişlerinde bu şekilde sorun yaşatması ve bunlara rağmen çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaz günü Diyarbakır sıcağında klimayı açamayacaksak neden sıfır araç aldığımızı sorgular hale geldik. 2010 model eski aracımın kliması bile çok daha iyi çalışıyordu. Facebook gruplarında da aynı sorunu yaşayan pek çok Megane kullanıcısı olduğunu görüyorum, bu durumun gerçekten kronik bir sorun olduğuna dair güçlü bir işaret olmasına rağmen herhangi bir net çözüm ya da tarih paylaşılmıyor. “Fransa’dan yazılım bekliyoruz” deniliyor ama şu tarihte sorununuz çözülecek diye somut bir bilgi verilmiyor.

Bu araç garanti kapsamındayken bile hiçbir somut işlem yapılmaması, “bekleyin” denilerek oyalandığımız hissini veriyor. Eğer çözüm geldikten sonra aracımın garantisi bitmiş olursa ne olacağını da kimse açıklamıyor. Bir yaz boyunca klimayı kullanamadıktan sonra bu sorunun kışın çözülmesinin hiçbir anlamı olmayacak.

Renault’dan ve yetkili servisten, bu kronik klima probleminin en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini, vites geçişlerinde yaşadığım ses sorununun da yeniden detaylıca incelenerek çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için bakım vb. Uygun görecekleri bir jest yapılmasını talep ediyorum.