to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Renault Megane Sedan 1.3tce-EDC otomobili 2 Ocak tarihinde İstinye Mais'ten yeni araç olarak teslim aldım. Arabayı aldığım günden beri gaz pedalı tepki süresinin uzun olmasından dolayı problem yaşıyorum. Beyni var, sizi tanıyor, alışacak gibi söylemlerle 2bin400 km kadar yol yaptım ama alıştığı falan yok. 21şubat tarihinde 4446622 çağrı merkezi üzerinden yeniden başvuru yaptım.
Görüştüğüm hanımefendiye derdimi anlatabileceğim ve teknik bilgiye sahip biri ile görüşmek istediğimi ısrarla söylememe rağmen böyle bir yardımları olmadığını servisten yardım almak zorunda olduğumu 5-6 defa söyledi. (anlamadığım için değil ısrar ettiğim için bu sayı)
Bana yardımcı olunmayacağına emin olduğum zaman pes edip servise gitmeyi kabul ettim. (halbuki sadece bu kronik bir problem mi yoksa aracın ekonomik yakması için bir tercih mi? Sorusuna cevap arayacaktım.)
Sonuçta İstinye Mais ten aranacağımı söylediler. Telefon falan gelmeyince ben gideyim dedim 26 Şubat 2024 tarihinde. Arabaya binip 2 dakika gaza basmak yerine bana yarım saat boş muhabbet yaptılar. Güvenlik kamera görüntülerinden yarım saat derdimi anlatmaya çalıştığımı kontrol edin lütfen.
Randevu yoğunluğu var deyip uygun randevu için 1 haftadan fazla bekleyebileceğimi söyleyince sinirlenip servisten ayrıldım, başka bir servise gitmek için. Mecidiyeköy viyadüğünün altındaki kırmızı ışıkta durdum. Yeşil ışık yanıp, önümdeki araç hareket edince frenden ayağımı çekip gaza bastım.
"İşte sorunum tam olarak bu! Araba ben gaza bastıktan epey sonra hareket ediyor."
Arkamdaki otobüs şoförü ise benim fren lambalarımın sönmesi ile hareket edeceğimi düşünüp otobüsü hareket ettiriyor ve benim arka tampona çarpıyor. Polis geliyor ve polisin yardımı ile kaza tutanağı tutuyoruz.
Aracımın tamponunda hasar oluştu. Hasar kaydı oluşabilir. (henüz servise götürüp götürmeme konusunda emin değilim, öfkemi kontrol edemeyeceğim için.) Araç değerim düştü.
Bugün (29 şubatta) İstinye Mais'ten aradılar Neyse ki, en erken 13 marta randevu verebileceğini söyledi.
Satış sonrası desteğiniz için teşekkürler!
Söyleyin bana ben nerede yanlış yaptım da bu kullanıcı hatası oluştu?
8.8.2023 de aldığım Renault Megane 4 aracım 3 kez yolda kaldı (elektrik sistemi arızalı ve aniden tüm elektriği kesiliyor aracın. Ne ekranlar, ne çalıştırma butonu hiçbirinde ışık olmuyor), bunun üzerine servisle iletişime geçtik. 4-5 gün sonra tamir ettiklerini belirterek geri teslim ettiler. Yakla...
Renault Megane E-Tech aracımla 05/09/2024 tarihinde bir kaza yaptım. Kazadan sonra 4446622 numaralı Renault müşteri hizmetlerini aradım. Kaskom olmadığı için cebimden yaptıracağımı belirttim. İkame araç desteklerinin olup olmadığını sordum. Çünkü Megane E-Tech araçlarının birçok parçasının yurt dışı...
2022 Eylül ayında Mais Renault bayisinden sıfır olarak aldığımız Megane aracımızda aldığımız günden beri devam eden radyo kapanma problemi var. Bu konu hakkında 10 civarında servis aldık fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Araçta yaşadığımız problem radyo kararması ve hiçbir şekilde tepki vermiyor...
Yorumlar