to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Multimedya Ekran Arızası 3 Aydır Çözülemedi
2025 Ocak ayında Düzce’de teslim aldığım Renault Megane 4 2024 model Icon paket aracımda yaklaşık 3 aydır multimedya ekranında ciddi arızalar yaşıyorum. Ekranda donma, kasma, kendi kendine işlem yapma gibi sorunlar mevcut. Ayrıca ekran şu anda fabrika modunda açılıyor ve kadranda da kendiliğinden değişiklikler oldu.
Bu sorun nedeniyle aracımı iki kez Düzce Renault yetkili servisine götürdüm. Serviste beyin değişimi yapıldı fakat arıza çözülmedi. Şu an servis, Renault’dan gelecek maili bekliyor ve bana net bir çözüm sunulmadı. Aracımın garantisi devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesi için multimedya ekranının ve dokunmatik panelin komple değiştirilmesini, gerekirse tekrar beyin değişimiyle birlikte işlemin tam olarak çözülmesini talep ediyorum. Plaka: 81BE105.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Sorunum devam ediyor servis hala mail bekliyor süreci hızlandıracaklarını söylediler arayıp bu hızlı hali
Bugün yazılım attılar şimdi de ekran değişecek diyorlar yazık takılan beyine de yazık sağlam beyin söküldü boşuna
Kadranda ki sorunu çözemediler gene bekleyeceğiz beklemeye devam kendi yazdığı yazılımı çözemeyen bir firma niye değiştiğini kimse bilmiyor
