to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 4'te Klima Arızası Çözülmeyen Garanti Bekleyişi
2025 Mayıs ayında sıfır olarak aldığım Renault Megane 4 aracımda, aracı teslim aldığım ilk günden beri klima ile ilgili bir arıza bulunuyor. Araç rölantideyken devirde dalgalanma oluyor ve klima soğuk üflemesi gerekirken sıcak üflüyor.
Aracı garanti kapsamında yetkili servise götürdüm, sorunu gördüler ve çözüm bulmak için zamana ihtiyaçları olduğunu söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 yıl 3 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmediğini, sadece “çözüm bekliyoruz, yapacak bir şey yok” şeklinde kaba sayılabilecek ifadelerle oyalanmaya devam ettiğimi belirtmek istiyorum.
Hem sıfır alınmış bir araçta bu kadar uzun süre klimayı kullanamamak hem de bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Aracımın bir an önce ayıpsız şekilde sorunsuz hale getirilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin hakkaniyetli biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir bir araya soran ve muhatap yok. Çok merak ediyorum bu marka Fransa merkezli bir marka acaba kendi merkezlerindedemi böyleler yoksa Türkiye'deki muhattaplarimiz mi müşterilerine böyle ilgisiz ve verilen sözleri ya da yapılması gereken ayıplı ürünlerinin arkalarında durmuyor. Yalandan bu platforma mesaj atarak döneceğiz denmiş ama maalesef bir gelişme yok anlayacağınız yerli marka diye düşündüğümüz marka tamamen ilgiden ve çözümden uzak ve kalitesizliği kabullendirmeye çalışan bir düşünce yapısına sahip
Arayıp sorunun ne olduğunu soran bile yok böyle bir kurumsallık anlayışı olamaz. Sakin sakin yaklaşmayın parayı aldıktan sonra ürünün arkasında duran yok
