to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Clio marka aracımla ilgili olarak, 2024 Eylül ayında Bodrum Kutay Renault yetkili servisine yağmur sensörü çalışmama şikayetiyle başvurdum. Serviste, yağmur sensörü briketin kırıldığı belirtilerek, yapıştırma işlemi uygulandı. Ancak aynı arıza kısa süre içinde tekrar etti ve bu, 2024 Eylül’den bu yana toplam da üçüncü kez yaşandı.
Arızanın devam etmesi üzerine farklı bir yetkili servise başvurduğumda, aracıma yapılan işlem nedeniyle garanti kapsamı dışında kaldığı bilgisini aldım. Bu konuda tarafıma herhangi bir yazılı belge, servis raporu veya açıklama sunulmadı. Defalarca hem mail hem de telefon yoluyla Renault Diyalog Merkezi’ne ulaşmama rağmen, yazılı bir açıklama veremeyeceklerini ilettiler.
34***82 plakalı aracım için, Bodrum Kutay Renault yetkili servisinin yaptığı işlemin sorumluluğunun kabul edilmesini ve dava açma hakkım saklı kalmak kaydıyla, yaşanan süreçle ilgili yazılı bir açıklamanın tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Garanti hakkımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
18.08.2025 tarihinde Renault Clio aracım çalışmadığı için Renault yol yardımını aradım ve 19.08.2025’te aracıma akü takviyesi yapılarak çalıştırıldı. Aracım garantili olduğu için daha güvenli olması adına Bodrum Kutay yetkili servisine götürdüm ve yaşadığım problemi detaylı şekilde anlattım. Servist...
2020 model Renault Clio Touch aracımla yaşadığım bir kaza sonrası, aracımı Haziran ayından bu yana Bodrum Kutay yetkili servisine teslim ettim. Serviste yapılan ekspertiz sırasında, aracımın yan çıtasındaki kırıklık gözden kaçırıldı ve bu durum kasko şirketime eksik bilgi verilmesine yol açtı. Kasko...
2024 model Renault Austral aracımın cam tavanı, herhangi bir dış etken olmaksızın yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden çatladı. Araç henüz 11 aylık ve 4600 km’de olup, 2 yıl ve 145.000 km garantisi devam etmektedir. Sorunun ardından Muğla Kutay yetkili servisine üç kez başvurdum ve toplamda 300 km yol k...
2023 model Renault Clio 1.0 tce Touch aracımı Renew olarak 46.000 km’de, garanti kapsamında aldım. 51.000 km’deyken, hem rutin bakımların yapılması hem de vitesle ilgili yaşadığım sorunun incelenmesi için aracı servise götürdüm. Servis yaklaşık 2 saat sonra aracı teslim etti. Ancak bakımdan kısa bir...
2022 model, 48.000 km’deki Renault Clio aracımda yaklaşık 2 senedir motor kulakçığı problemi yaşıyorum. Bu parça daha önce Çetaş yetkili servisinde iki kez garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı sorun üçüncü kez tekrar etti ve yine servise başvurmak zorunda kaldım. Daha önce yoğunluk sebebiyle...
Yorumlar