Renault Clio Motor Arızası Nedeniyle Değer Kaybı Tazmin Talebi

2023 model Renault Clio aracını 2024 yılında satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kasnak hatası nedeniyle motor arızası verdi ve ABC Motor isimli yetkili servise götürdüm. Araçta sandık motor değişimi yapıldı. Bu işlem sırasında ABC Motor çalışanları hem arızayla hem de benimle yakından ilgilendi, süreçteki tutumlarından memnun kaldım. Motor değişimi yapılmadan önce özellikle değer kaybı yaşayıp yaşamayacağımı sordum, yaşamayacağım yönünde net bilgi verildi.

Aracımı yaklaşık bir yıl sonra satmak istediğimde ise ciddi bir sorunla karşılaştım. Araç, motor değişimi nedeniyle piyasada neredeyse hiç talep görmüyor, ilgilenenler de piyasanın çok altında, çok düşük fiyatlar teklif ediyor. Yani aracım fiilen satılamaz hale geldi ve açık bir değer kaybı oluştu.

Bu nedenle Renault’a başvurarak değer kaybı bedelimin karşılanmasını talep ettim. 27.07.2026 tarihinde yaptığım başvuruya 28.07.2026 tarihinde doğrudan olumsuz yanıt verildi. Hem üretim kaynaklı bir arıza nedeniyle motor değişimi yapılması hem de daha önce değer kaybı yaşamayacağım söylenmiş olmasına rağmen bugün bu kaybın tümünün bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım değer kaybının Renault tarafından karşılanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için Renault’un bu tip motor arızaları ve sonrasındaki süreçler konusunda daha şeffaf ve müşteri odaklı hareket etmesini istiyorum.