Renault Clio İle Beklenmedik Partikül Sorunu Ve Yüksek Maliyetler

2022 nin 11. Ayında sıfır aldığım ve bakımlarını Renault servisinde düzenli yaptırdığım Clio 1.0 sce benzinli aracım sabah işe giderken ; motor hasar riski diye arıza kodu verdi. Aracı aldığım müşteri temsilcisini aradım. Yol yardıma yönlendirdi. Yol yardımı servis ile görüştürüp aracıma, oto kurtarıcı gönderdi. Servise gittiğimde aracı devirsiz kullandığımı (kesinlikle aracımı ısıtmadan hareket etmem ve 1.0 olduğu için mecburen devirli kullanıyorsunuz) egzozun dolduğunu ve partikül temizlemesi gerektiği söylendi. Yozgat merkezden, Sorgun ilçede olan servise normalde 1000 TL olan oto kurtarıcı ücretini 7000 TL, partikül temizli için 8000 TL ücret aldılar. Renault aradım yol yardımını geri ödeyecekler ama daha 20000 km de olan benzinli aracım için partikül dolmasını kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Benzinli araçta partikül filtresi olduğunu yeni öğrendim. Aracı kullanırken haftada bir 15 dakika 3. Viteste yüksek devirde kullanmazsam partikül dolacağını söylediler. Daha önce kimse bana böyle bilgi vermedi ki hakeza zaten normal kullanımda 5. Viteste devirli kullanıyoruz. Kesinlikle Renault pişmanlıktır. Hakem Heyeti'ne başvuracağım.