Renault Clio Oluşan Far Çatlakları

2020 model Renault Clio marka aracımda aldığımdan beri her yıl bir problem yaşamaktayım. Bu süre içinde aldığım ilk yıl klima kompresörü tamamen bozuk çıktı. Sonrasında ön gösterge dijital paneli yandı. Her ikisi de garanti kapsamında değiştirildi. Bu yıl ise bir yağmur sonrasında farların buğulanması ve içine su dolması sebebiyle her iki ön farlarda çok sayıda çizik şeklinde çatlaklar meydana geldiğini fark ettim. Bu çatlaklar dışarıdan değil, içeriden oluşmuş çatlaklardı. Yani, ellediğinizde dışarıdan herhangi bir çatlak hissetmiyordunuz. Yetkili servise götürdüm ki ilgilerini her zaman çok takdir ettiğim, çok düzgün çalışan bir servis olduğunu belirtmek isterim. Yakından ilgilendiler, her zamanki gibi. Yapılan görüşmeler sonucunda aracı alırken yaptırmış olduğum maxi garantisi ile su alan tek farı üretim hatası nedeniyle değiştirdiler. Ancak 1 hafta sonra aynı çatlaklardan olan diğer far da su almaya başladı. Ancak bu sefer 'kullanıcı hatası' diyerek diğer farın değişim talebini Genel Müdürlük reddetti. Her iki farda aynı şekilde, aynı anda oluşmuş çatlaklar; biri üretim hatası nedeniyle değiştiriliyor, diğeri 1 hafta sonra kullanıcı hatası denilerek değiştirilmiyor! Arabada bir darbe yok, kaza yok. Her iki farda da aynı şekilde, benzer çatlak oluşması sizce nasıl mümkün olmuştur? Kaput üstüne fil kadar büyük bir şey mi oturmuştur! Nedeni ya tamamen üretim hatasıdır ya da tamamen kullanıcı hatasıdır. Biri üretim hatası ise diğeri neye istinaden neden değildir? Farkı nedir? Verilen cevap hangi mantığa sığmaktadır? Bu sorumun tatmin edici bir cevabını ne yazık ki alamadım. Kaldı ki üstüne basa basa tekrar ediyorum. Çatlaklar her iki farda da aynı şekilde oluşmuş ve dıştan el ile dahi hissedemiyorsunuz, içeriden kırılmış! Renault'un vermiş olduğu bu ikili karardan ötürü eleştiriyorum ve acilen tekrar değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.