to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Stepne Bijon Anahtarı Kısa Sürede Arızalandı, Mağduriyet Yaşadım
2020 model Renault Clio sahibiyim. Araçla birlikte gelen stepne kitinin içinden çıkan bijon anahtarını ilk kullanımımda normal şekilde kullandım; ancak tek seferde işlevini yitirdi. Bugün ikinci kez lastik değiştirmem gerektiğinde, bijon anahtarının hiçbir işe yaramadığını gördüm ve lastiği yerinde değiştirebilmek için ekstra masraf yaparak lastikçi çağırmak zorunda kaldım.
Aracın orijinal ekipmanı olan bijon anahtarının bu kadar kısa sürede ve sadece bir kullanımla işlevsiz hale gelmesi hem güvenlik hem de maliyet açısından mağduriyet yaşamama sebep oldu. İzmir’de yaşadığım bu sorun nedeniyle aracımı kullanamaz duruma geldim ve beklenmedik bir harcamaya mecbur bırakıldım.
Renault’dan, aracıma uygun yeni bir bijon anahtarının ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu sorun nedeniyle katlandığım lastikçi masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum. Bu durumun üretim veya malzeme hatası olarak değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
