to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 2024 Sürücü Tarafı Paspas Sorunu Garantili Değişim Talebi
Renault Clio 2024 model, 12 bin kilometredeki aracımın sürücü tarafı paspası kısa sürede delinme yaptı. Aracım henüz 2. Yılına bile girmemişken böyle bir sorun yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum.
Sorun fark edilince önce Kozan’da bulunan Y**** B***** Renault servisini aradım. Paspası tek olarak değiştiremeyeceklerini, sadece takım halinde ve ücretli olarak değişim yapabileceklerini söylediler. Ardından Adana İsootlar Renault servisi ile görüştüm, onlar da aynı şekilde tekli paspas veremediklerini, sadece tüm takımın ücretli değişeceğini ilettiler.
Benim sorunum sadece sürücü tarafındaki tek bir paspasla ilgiliyken, diğer paspaslarda hiçbir problem yokken tüm paspas takımını almaya zorlanmak istemiyorum. Aracımın kilometresi ve kullanım süresi de ortadayken, bu durumu kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olarak görüyorum.
Sürücü tarafı paspasımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mağduriyetimin Renault Mais tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Paspasım delinmişti paspas takımı gönderdiler teşekkür ederim
