to read complaints and reviews, or file yours.Renault Captur'un Beklenmedik Yakıt Tüketimi Hayal Kırıklığı
Bir hafta önce Renault yeni Captur Alpin paket bu araç aldım... 350 km yol yaptım Aracı alırken firmada araştırdım. Yakıt benim için çok önemli idi. Renault güvendik 4.7 litre yakıt değerine inandık. Bir de hibrit diye aldık. Araç ne yaparsak yapalım 9.1 litrenin altına düşmüyor bir türlü. Captur kullanıcılarını buldum. Maalesef onlarda aynı konudan şikayetçi. LPG taktir sam garanti dışı kalıyor. Sanki 8 silindir 4000 motor bir araç gibi yakıyor. Sizce bu nedir madem böyle yakan bir araç var neden bu bilgileri veriyorsunuz. 20 yıllık Renault kullanıcısıyım. Yazık. Arabaya binmeye korkuyoruz. Kimse buna inanması. 4.7 litreye. Bu aracı kullanmaya bütçemiz yetmiyor. Bir de engelli aracı Adana'ya hastaneye gideceğiz. 110 km yol. Git gel 250 km muhtemelen 23 litre yakacak yani 1000 lira yakacak... Taksi tutsak daha avantajlı
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bugün önce şanzıman arızası diye arıza lambasını yaktı. Bayi aradık Türk usulü kapat aç kapat dediler düzeldi. Bu kezde eksoz emisyon arıza lambası yanıyor. Alalı 14 gün oldu bin bis man olduk. Çok yakıtı fazla düzensiz bir araba. Müşteri hizmetleri de hala arayacak
Nereden aldık 2024 model 2 haftalık araba en dolu paketi Alpin paket yani. Bu günde far arızası verdi 1 saat farı kapanmadı. Akü bitecekti. Yaklaşık 8 gündür müşteri hizmetleri beni arayacak. Aman ha alma. 1970 model bir araba alsam bu kadar sorun çıkarmadı. Bir de kapı altı dan çamur geliyor onu da unutmayalım
Hala beni arayacaklar aracı iade için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Firma halen beni aramadı
Captur Alpini 2024 Mart ayında aldım. İlk 600-800 km arası yakıt 8-9 litrelerde idi, bu km den sonra hızla 6-7 şehir içi, 4.5-6 litre uzun yol tüketimine düştü. Şu an aracım 1050 km de, biraz sabırlı olun, yakıtınız km ilerledikçe düşecektir. Sakin kullanımda daha da düşecek.