to read complaints and reviews, or file yours.Renault Captur'da Sıfır Araçta Tekrarlayan Akü Sorunu
2021 yılında sıfır olarak satın aldığım Renault Captur aracımda, aracı aldığımın ikinci gününden itibaren koltuğun altındaki lityum akü arıza lambası yanmaya başladı. Bu kadar yeni bir araçta böyle bir uyarı ışığının yanması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu sorun üzerine aracı Aziz Atik yetkili bayiye götürdüm. Yetkili servis, aküyü değiştirerek yeni bir akü taktı. Ancak yaklaşık bir yıl içinde bu yeni aküde de tekrar arıza lambası yanmaya başladı ve aynı problem devam etti.
Sıfır alınmış bir araçta, kısa süreler içinde iki kez akü arızası yaşamamayı beklerdim. Bu nedenle, yaşadığım bu tekrar eden arıza için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, bedelsiz akü değişimi yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
