to read complaints and reviews, or file yours.Renault Captur'da Garanti Kapsamı Ve Islık Sesi Sorunu
2020 Renault Captur 1.3 TCe aracımın ikinci sahibiyim. Aracım 2021 çıkışlı ve 3 yıl garantiliydi (60 bin km'ye kadar). Araç, 3. vitesten 4. vitese geçerken ıslık sesi çıkarıyor. 2024 Kasım ayında bulunduğum ilin yetkili servisine götürdüğümde kavrama arızası olduğu söylendi. Ancak 69 bin km'de olduğu için süre devam etmesine rağmen garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi ve 72 bin TL ücret istendi. Sorunun büyük bir sıkıntıya yol açmayabileceği, parçanın gelmesinin 4-5 ayı bulabileceği ve uzun yolda böyle devam edebileceğim söylendi. Ücretin yüksekliğinden dolayı hala yaptırmadım. Ses devam etmekte. Sadece 9 bin km geçti diye garanti kapsamına girmemesi (süre dolmadığı halde) Renault'un müşterilerine ne kadar az değer verdiğinin bir göstergesi sanırım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Herkeste aynı şikayet toplanıp mahkemeye verelim.