to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Icon Multimedya Dokunmatik Ekranı Çalışmıyor
2023 model Renault Megane Icon aracımın multimedya ekranının dokunmatiği yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Direksiyondan kumanda ile kanalları değiştirebiliyor, bazı işlemleri yapabiliyorum ancak ekran üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu kadar yeni bir araçta multimedya dokunmatiğinin tamamen işlevsiz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Aracımla kaza yaptıktan sonra toparlatma işlemlerim tamamlandı, artık aracımı sorunsuz kullanmak istiyorum ancak multimedya dokunmatiğinin çalışmaması sürüş konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Aracı henüz herhangi bir servise götürmedim, garanti durumunu da net olarak bilmiyorum.
Renault’un, aracımın multimedya sistemindeki bu sorunu inceleyerek mümkünse garanti kapsamında olmak üzere multimedya ekranını değiştirmesini ve arızanın kalıcı şekilde giderilmesi için tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
