to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Garanti Uzatma İşleminde Yaşanan Tarih Karmaşası
Renault Austral Marka aracımıza 2 yıl garanti uzatmak için 05.03.2024 tarihinde BNP Paribas cardıf isimli sigorta şirketine ödeme yaptık. ( Poliçe No 5251**42-0) Bitiş tarihinin 09.11.2028 olarak göründüğü yanlış olduğu düzeltilmesi gerektiğini müşteri hizmetlerini arayarak 08.03.2024 tarihinde kayıt oluşturdum. Asıl doğru olan bitiş tarihinin 28.03.2029 olduğunu 08.03.2024 tarihinde müşteri temsilcisine söyledim. Müşteri temsilcisi Düzeltilmesi veya iptal edilmesi yönünde kayıt oluşturduğunu iletti. Ancak birkaç kez daha aramama rağmen ne düzeltme işlem yapıldı ne de arayarak bilgi verildi. En son 18.03.2024 tarihinde tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm oda tekrar kayıt oluşturdu. Neden insanların zamanlarını çalıyorsunuz BNP Paribas cardıf sigorta şirketi anlamıyorum. Parayı alana kadar bir hürmet bir ilgi sonra insanları mağdur ediyorsunuz! En kısa sürede Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
