to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Aracımın Servis Mağduriyeti!
20 Ekim 2023 tarihinde Renault Austral marka aracı sıfır olarak aldım. (26 *** 750) Şubat ayında arka silecek çalışmıyor diye servise gittim. 1-2 günde yapılır diye düşünüyordum. Babamın ameliyatı olmasından dolayı araç yapılmadığı halde geri aldım. Aynı gün randevu olarak 4 Mart 2024 gününü verdiler. Aracı götürdüm. Halen teslim alamadım. Defalarca aracımın yenisiyle değişmesini istedim. Değişim yapamayacaklarını söylüyorlar. İkame araç olarak eşdeğer olmayan bir araç verdiler. Halen bu aracı kullanıyorum. 17.07.2024 tarihi itibariyle araçtan bir haber yok. Avukata gittim, araç hakkında bilgi almak istediğimde avukattan bilgi alacağımı söylüyorlar. Garanti kapsamında olan aracımın derhal değişmesini, mağduriyetimin giderilerek gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
