Sıfır Araçta Sürekli Sağa Çekme Sorunu

Renault Hedef Otomotiv'den 05.03.2025 günü saat 16:00'da sıfır aldığım Austral marka aracın bayiden çıkışında, benzinliğe giderken ve benzin sonrası 3 km'lik evime giderken aracın sağa çekmesiyle karşılaştım. Daha sonra bayiyi aradım, aracı getirmemi ve kontrol sağlanması gerektiği söylendi. Sağlık personeli olduğum için 07.03.2025 günü servise gittim. Aracın kontrolü sonrası sağa çektiği görüldü ve ekledim. Kamerada da sıkıntı olduğunu söyledim, kontrol yapıldı. Görüntü kalitesinin kötü olduğu servis çalışanları tarafından teyit edildi.
Bunun üzerine sıfır araçta bunların olması kabul edilemez olduğunu belirttim ve değişimini talep ettim. Fakat onlar, rot ayarının bozuk olduğunu, yapılacak sorun kalmayacağını söylediler ve rot ayarını serviste olmadığı için anlaşmalı oldukları yere götürdüler. Servis dışı 10 km uzaklıkta anlaşmalı oldukları farklı yerde onarım işlemine girişimde bulundular. Araç 2 kez rot için oraya gidiyor, servise geliyor. Serviste direksiyon kalibrasyonu yapılıyor, kamera için değişim deniyor. Ellerinde yok, sipariş verdik. Geldiği zaman haber verilecek deniyor.
Bunun üzerine aracı kabul etmediğimi, değişim talebinde bulunduğumu belirttim. Rot ayarı düzeldi, araçta olağan şeyler denerek teslim edildi. Teslimden sonra ilk kullanımım bayram öncesi İstanbul-Tekirdağ Çorlu arasında yolculuk oldu ve aracın yine sağa çekmesi devam ediyor.
Bu yüzden aracın değişimini, yoksa yasal süreci başlatacağımı kendilerine ilettim. Değişim kabul olmazsa misliyle değişim hakkımı kullanacağım.