to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Hedef Otomotiv'den 05.03.2025 günü saat 16:00'da sıfır aldığım Austral marka aracın bayiden çıkışında, benzinliğe giderken ve benzin sonrası 3 km'lik evime giderken aracın sağa çekmesiyle karşılaştım. Daha sonra bayiyi aradım, aracı getirmemi ve kontrol sağlanması gerektiği söylendi. Sağlık personeli olduğum için 07.03.2025 günü servise gittim. Aracın kontrolü sonrası sağa çektiği görüldü ve ekledim. Kamerada da sıkıntı olduğunu söyledim, kontrol yapıldı. Görüntü kalitesinin kötü olduğu servis çalışanları tarafından teyit edildi.
Bunun üzerine sıfır araçta bunların olması kabul edilemez olduğunu belirttim ve değişimini talep ettim. Fakat onlar, rot ayarının bozuk olduğunu, yapılacak sorun kalmayacağını söylediler ve rot ayarını serviste olmadığı için anlaşmalı oldukları yere götürdüler. Servis dışı 10 km uzaklıkta anlaşmalı oldukları farklı yerde onarım işlemine girişimde bulundular. Araç 2 kez rot için oraya gidiyor, servise geliyor. Serviste direksiyon kalibrasyonu yapılıyor, kamera için değişim deniyor. Ellerinde yok, sipariş verdik. Geldiği zaman haber verilecek deniyor.
Bunun üzerine aracı kabul etmediğimi, değişim talebinde bulunduğumu belirttim. Rot ayarı düzeldi, araçta olağan şeyler denerek teslim edildi. Teslimden sonra ilk kullanımım bayram öncesi İstanbul-Tekirdağ Çorlu arasında yolculuk oldu ve aracın yine sağa çekmesi devam ediyor.
Bu yüzden aracın değişimini, yoksa yasal süreci başlatacağımı kendilerine ilettim. Değişim kabul olmazsa misliyle değişim hakkımı kullanacağım.
Renault Austral marka sıfır aracımın sağ arka kapısından sürekli ses geliyor. Test sürüşüne çıktık ve yetkili arkadaş konuyu anladı. Bununla ilgili olarak geçici bir parça değişimi yapıldı. Çünkü orijinal parça yok. Mühendisler üstünde çalışıyor denildi. Ses azaldı ama kesilmedi. Bu arada vites prob...
20 Ekim 2023 tarihinde Renault Austral marka aracı sıfır olarak aldım. (26 *** 750) Şubat ayında arka silecek çalışmıyor diye servise gittim. 1-2 günde yapılır diye düşünüyordum. Babamın ameliyatı olmasından dolayı araç yapılmadığı halde geri aldım. Aynı gün randevu olarak 4 Mart 2024 gününü verdile...
Renault Hedef Oto bayisinden Mayıs 2024 tarihinde sıfır Austral model araç aldık ve bayiden çıktıktan 15 dakika sonra multimedya sisteminde problem çıktı. Bayiye tekrar giderek problem tespiti yapıldı. Şaseye güncellemeler yapıldığını söylediler fakat hiçbir çözüm olmadı ve bugüne kadar araca birçok...
Renault Austral aracımı periyodik bakım için bakım randevusu alıp 28.06.2024 tarihinde bakıma bıraktım. İşlemin biraz uzun süreceğini, aracın güncellenmesi gerektiğini ifade ettiler. Ben de kabul ettim. Sabah bıraktığım aracımı akşam mesai bitiminde teslim aldım. Teslim alırken aracın hava filtresin...
Renault firmasının kendi hatasını, müşterinin hayaline mal oldu... Ekim ayında Renault bayisine araç satın almak için 1 ay içinde teslim edebileceğimiz aracımız var denildi. 1 Hafta ara ile 2 kez gittiğimde de formasyonuna baktığımda özellikle araç satın almak için (kapalı garajıma giriş kolaylığı o...
Yorumlar