Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Renault Austral Aracım Teslim Edilmiyor Ve Sorunlar Büyüyor

Renault Austral Aracım Teslim Edilmiyor Ve Sorunlar Büyüyor
profile
Duygu
07 Ocak 2025 23:03
27.510

30.12.2024 tarihinde Renault Dacia Kahyaoğulları Kuşadası bayisinden satın aldığım Austral aracın, aynı gün ruhsatı çıkmış olmasına rağmen ertesi gün teslim edilmedi. Seramik kaplama, kaput PPF kaplama, deri vinil koruma, motor vinil koruma gibi ek ödeme yaparak satın aldığım paketin faturasını da iletmediler. Günlerdir bayii araç hakkında bilgi vermiyor. Renault genel müdürlüğünden S**** Bey ve K**** Hanım ile görüşüyoruz. Aracın ABS fren sisteminde problem olduğunu, güncelleme kabul etmediğini ve Fransa'dan parça beklediklerini söylüyorlar. Ne zaman teslim edeceklerini belirtmiyorlar. Kullanmadığım, kapısını dahi açmadığım aracım için para iadesi ya da misli ile değişim talebinde bulundum. Taleplerime yanıt vermiyorlar ve bu kusurlu aracın beynindeki bir parçasının değişmesini yerine başka bir araç talebinde bulunmam için gerekçe olarak görmüyorlar. Renault ve Kahyaoğulları pişmanlıktır. Bayide konuştuğum satış müdürü Ç**** Bey ise 'Bu bir arıza, bu bir kusur değil' ifadelerini kullanıyor. O zaman araç neden zamanında teslim edilmedi? Her konuştuğum kişi farklı bir bilgi veriyor. Kusurlu aracı iade almamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Bu benim suçum değil, sizin ayıbınızdır! Bir an önce yeni bir araç verin ya da paramı iade edin. Ayrıca teslim alamadığım özürlü araç için 2024 yılına ait MTV vergisini acilen ödeyin.

profile profile profile
3 Destek ,
4 Yorum
08 Ocak 2025 14:38 (Şikayetten 15 saat sonra)
Duygu
Duygu
08 Ocak 2025 14:48

Hiç kimse dönüş yapmıyor herkes müdürüme ileteceğim diyor parasını ödediğim aracı teslim alamadım aracın arızalı çıkması benim suçum mu? Kusurlu araç için parça bekleniyormuş hala sizler oyalıyorsunuz bugün mahkemeye başvurdum birkaç gün içerisinde medyadan haber kanallarından açıklayacağım mağduriyetimi

Duygu
Duygu
10 Ocak 2025 16:34

Araç için hala misli ile değişimi onaylamadılar hala tarafıma teslim edilmiş bir araç yok ve para iadesini de kabul etmiyorlar Tüketici Mahkemesi'ne gittim, ticaret Bakanlığına şikayet ettim biraz daha bekleyeceğim ve TV kanallarından ayıbınızı yayımlayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Recep
Recep

Teşekkürler peki araç resmiyet size geçmişmiydi yoksa Renault himayesindemi oldu bende araç plaka ve ruhsat benim üzerime o yüzden soruyorum

Duygu
Duygu
Şikayet Sahibi

Tabii ki ruhsatı çıktı ve aracı Mais'e 2. El olarak satış yaptım noterden orada yetkili bir kişiye vekalet istediler araçlarını geri aldılar sizi bekletme sebepleri aracın 2. El olmasını istemiyor olmaları

Recep
Recep

Merhaba aynı sorunla ben şu an karşılaştım teslim aldınız mı aracı ve ne gibi çözüm ürettiler

Duygu
Duygu
Şikayet Sahibi

Merhaba paramı 1 hafta önce iade aldım, tabi mahkeme yoluna gittim bir arabulucuya başvurun derim çünkü her şey çok yavaş ilerliyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Renault Austral Hatası Ve Bayi MTV

profile
İbrahim
17 Şubat 2024 12:48
20.502

profile
İsmail
10 Şubat 2024 13:15
16.051

Renault Austral Servis Parça Sorunu

profile
Emirhan
30 Temmuz 2024 12:11
16.959
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Benzer Şikayet Yaz