to read complaints and reviews, or file yours.Kazada Airbagler Açılmadı Yolcular Ölüm Tehlikesi Atlattı
09.08.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Renault Symbol model aracımla kaza yaptım. Ancak kazada aracımın airbagleri açılmadı. Bu durumu hemen Renault yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana, aracımı çekiciyle Karakoçan’dan Elazığ’a getirmemi söylediler. Ancak bu işlem çok masraflı olduğu için aracı Elazığ Karakoçan’da bırakmak zorunda kaldım.
Kazada aracımda bulunan yolcular yaralandı ve airbaglerin açılmaması nedeniyle ölümle burun buruna geldik. Bu durum hem güvenliğimiz hem de aracın güvenilirliği açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.
Aracımda kasko bulunmamakla birlikte zorunlu trafik sigortam mevcut. Şasi/plaka numaram: 34kk6254. Bu konuda ücretsiz inceleme yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için tazminat talep ediyorum.
Markanızdan hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
