to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Turbo Ve Far Arızaları Tekrar Tekrar Çözülmedi
2023 model Renault Clio aracımı yaklaşık 7 ay önce farlarda su alma ve turbodan gelen metalik tıkırtı sesi şikayetiyle İstanbul Küçükçekmece Gürses yetkili servisine götürdüm. Servis, farların değiştirildiğini, turboya ise yazılım atıldığını belirtti. Ancak üzerinden bir hafta bile geçmeden araçta aynı problemler tekrar başladı, turbodan yine tıkırtı sesi gelmeye devam etti ve farlar hâlâ su almaya devam etti.
03.02.2026 tarihinde aynı şikayetlerle tekrar aynı servise başvurduğumda bu kez turbodan ses gelmediğini iddia ettiler ve farlar için de tekrar değişim yapılmayacağını söylediler. Oysa araçtaki sorunlar aynen sürmekte ve araç halen garanti kapsamındadır.
Tüm bu nedenlerle, aracımın turbosunun ve farlarının garanti kapsamında değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Bana inanmıyorsunuz video ve fotoğraflarla belgelemeye devam edeceğim
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault benimle iletişime geçti ve servisin dediğine göre motor kulağında problem varmış parça sipariş edilmiş. Bende diyorum ki bu aracın hem turbo wasgate kolunda sorun var hem motor kulağında hem de sağ farım su alıyor. Garanti kapsamında bu parçaların değişimini istiyorum lamı cimi yok 34 bin kilometrede olan benzinli aracın saat gibi çalışması lazım.
