to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Captur marka aracımın garantisi devam etmektedir. Aracımı 60.000 km bakımında buji değişimi ve klimada sorun olduğunu düşündüğüm için 26.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal ASF servisine götürdüm. Servis daha sonra bana geri dönüş yaparak araçta yağ kaçağı tespit ettiklerini ve bunun için motorun sökülmesi gerektiğini söyledi.
Aracımın motoru garanti süresi devam ederken ve sadece 60.000 km’deyken yağ kaçağına bağlı olarak indirilmiş durumdadır. Bu kilometredeki ve garantisi devam eden bir aracın motor arızası sebebiyle sökülmesi, benim açımdan açıkça ayıplı mal niteliği taşımaktadır. Bu şekilde motoru indirilmiş ya da ileride değişmiş bir aracı kesinlikle kabul etmek istemiyorum.
Benim talebim, aynı özelliklerde, benzer kilometrede, motoru hiçbir şekilde indirilmemiş veya değiştirilmemiş başka bir araç ile değişim yapılmasıdır. ASF ve Renault firmasının kendi aralarındaki malı veya teknik anlaşma beni ilgilendirmemektedir, ben sadece kusursuz ve sorunsuz bir araca sahip olmak istiyorum. Aksi durumda aracı teslim almayacağımı ve bu haliyle kabul etmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim. Yaşanan bu mağduriyetten dolayı sorun çözülene kadar ikame araç talep ediyorum.
Renault ve ASF’nin yaşadığım bu mağduriyeti en kısa sürede çözüp talebim doğrultusunda işlem yapmasını istiyorum.
Ben Onur p***, Şubat 2025’te trafiğe çıkan ve sıfır olarak satın aldığım Renault Austral Esprit Alpine aracımla henüz 8.115 kilometredeyken çok ciddi bir motor arızası yaşadım. 4 Kasım 2025 günü saat 23.30 sularında aracımda su pompası kaçağı meydana geldi, motor soğutma sıvısı tamamen boşaldı ve ar...
2019 yılının 12. Ayında Renault ASF Gebze şubesinden aldığım, Renault Megane 4 1.3 tce Joy paket araçta yağ kaçağı sorunu var. Aracın km: 20.800 olmasına ve bütün bakımları ASF Gebze Renault ta yapılmasına rağmen, araçta yağ kaçağı olduğunu fark ettim. Renault ASF Gebze şubesinden randevu alınıp ara...
Aracım 60000 km de iken buraya bakıma gittim. Fiyat verdiler kabul ettim. İşlemimi yaptılar ayrıldım. Aracım 80000 km de iken isim gereği İstanbul da Arnavutköy'deki yetkili bir servise gittim. 80000 bakımımı yaptırmak için sistemlerinde baktıklarında bu aracın 60000 de bujileri değişmesi gerekiyorm...
Kartal Renault ASF servisine 11.12.2025 tarihinde Megane aracımı bagaj kapağı arızası nedeniyle bıraktım. Ertesi gün servis tarafından aranarak Renault tarafından onay beklediklerini, bu nedenle parçaların garantiden değişimini yapamadıklarını, henüz onay gelmediğini söylediler. Bunun üzerine Renau...
Yorumlar