Garanti Kapsamındaki Motor Yağ Kaçağı İçin Araç Değişim Talebi

Renault Captur marka aracımın garantisi devam etmektedir. Aracımı 60.000 km bakımında buji değişimi ve klimada sorun olduğunu düşündüğüm için 26.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal ASF servisine götürdüm. Servis daha sonra bana geri dönüş yaparak araçta yağ kaçağı tespit ettiklerini ve bunun için motorun sökülmesi gerektiğini söyledi.

Aracımın motoru garanti süresi devam ederken ve sadece 60.000 km’deyken yağ kaçağına bağlı olarak indirilmiş durumdadır. Bu kilometredeki ve garantisi devam eden bir aracın motor arızası sebebiyle sökülmesi, benim açımdan açıkça ayıplı mal niteliği taşımaktadır. Bu şekilde motoru indirilmiş ya da ileride değişmiş bir aracı kesinlikle kabul etmek istemiyorum.

Benim talebim, aynı özelliklerde, benzer kilometrede, motoru hiçbir şekilde indirilmemiş veya değiştirilmemiş başka bir araç ile değişim yapılmasıdır. ASF ve Renault firmasının kendi aralarındaki malı veya teknik anlaşma beni ilgilendirmemektedir, ben sadece kusursuz ve sorunsuz bir araca sahip olmak istiyorum. Aksi durumda aracı teslim almayacağımı ve bu haliyle kabul etmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim. Yaşanan bu mağduriyetten dolayı sorun çözülene kadar ikame araç talep ediyorum.

Renault ve ASF’nin yaşadığım bu mağduriyeti en kısa sürede çözüp talebim doğrultusunda işlem yapmasını istiyorum.