to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Aracım Haftalardır Serviste, İkame Araç Da Verilmedi
Renault Austral Esprit Alpine aracım yaklaşık 1 hafta önce yolda kaldı ve Karabük’teki yetkili servise götürdüm. Aradan geçen bir haftaya rağmen aracın arızası tam olarak tespit edilemedi ve bu süreçte tarafıma ikame araç da sağlanmadı. Hem servisteki yetkililerle hem de Renault müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sorunun tespit edilmesi için beklemem gerektiği belirtildi. Daha önce de aynı araçta şanzıman yağ kaçağı problemi yaşamıştım.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracımın hızlıca tamir edilmesini veya tamir süresi uzayacaksa tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Plaka: 78 aby 974.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Halen aracın sorununu tam tespit edemediler. Bu gerekçeyle ikame araç da vermiyorlar. Ciddi şekilde mağdur oldum. Renault aldığıma çok pişmanım.
