to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Logolarının Tekrar Soyulması Ve Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
28 Aralık 2024 tarihinde Diyarbakır Özkılıç Renault bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2024 model Renault Clio Esprit Alpine aracımın hem ön hem arka logosunda soyulmalar meydana geldi. Aynı problemi yaklaşık 1 sene önce ön logoda yaşamıştım ve yetkili serviste logo değişimi yapılmıştı. Ancak yeni takılan logoda da yaklaşık 3 ay önce tekrar soyulma başladı. Arka logoda ise şu an belirgin şekilde soyulma mevcut.
Sıfır alınmış ve bu kadar yeni bir araçta, üstelik daha önce de aynı sorun yaşanıp parça değişmiş olmasına rağmen logolarda tekrar soyulma olması beni rahatsız ediyor ve bu durumu bir kalite sorunu olarak görüyorum.
Aracımın ön ve arka logolarının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, ayrıca bu işlem yapılırken araçsız kalacağım süre boyunca işlerimin aksamaması için tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault Genel Merkez yetkilileri iletişime geçti, bulunduğum ildeki yetkili servisin iletişime geçeceğini söylediler. Denilen gibi de oldu yetkili servis aradı fakat bulunduğum bölgede telefon az çekiyordu onlara duyamadığımı söyledim ve telefon kapandı daha sonra da herhangi bir arama almadım. Bu hafta içerisinde tekrar aranacağımı ümit ediyorum.
