to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Haksız Ekstra Ücretlendirme Ve Ücret İadesi Talebi
02.09.2025 tarihinde Yozgat Sorgun’daki Hekimoğlu Renault bayisinden Renault Austral marka araç satın aldım. Satış sırasında düzenlenen faturada, aracın üzerinde zaten bulunan paspas ve trafik setinin ayrıca fatura edildiğini fark ettim. Bunun yanı sıra trafik tescil bedeli de faturaya eklenmiş. Bu kalemlerin toplamda yaklaşık 12.000 TL’lik bir tutara denk geldiğini ve toplam fatura bedelinin 31.000 TL olarak kesildiğini belirtmek isterim.
Durumu hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Araç üzerinde hali hazırda bulunan paspas ve trafik setinin ayrıca ücretlendirilmesinin ve yanlış eklenen diğer kalemlerin faturadan çıkarılmasını, tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
