Dacia Duster Arızası 2 Aydır Çözülemiyor, Sürekli Parça Değişimi Mağduriyeti

Yusuf baysal servisinde egzoz emisyon kontrol ettirin uyarısı ile 3 ay gibi zamanda hizmet almaya çalıştım alamadım. Farklı zamanlarda 3 parça değişimi oldu yaklaşık 50.000 TL kadar ücret ödedim aracımın sorunu çözülemedi deneme yanılma ile sorunu bulmaya çalışıldı 3 ay sonunda katalizör arızası denildi. 262.000 TL absürt fiyat çıkarttılar bu fiyat karşılığında sorun çözülecek mi diyorum bilemiyoruz deniliyor yaptıkları hizmetin işlemin arkasında değiller. Bende aracımı sorunum çözülmeden teslim aldım.

Şikayet Başlığı: Dacia Duster – Sürekli Arıza, Parça Değişimleri ve Yüksek Masraflar

Şikayet Metni: Aracım Dacia Duster’da “egzoz emisyon kontrol ettirin” uyarısı ve motor lambası yanması üzerine Adana Yusuf Baysal servisine başvurdum. Yaklaşık son 3 ay içinde 3 farklı parça değişimi yapıldı. Her seferinde aracım 1-2 hafta serviste kaldı.

Bu işlemler için 23.000 TL + 18.000 TL + 5.000 TL olmak üzere toplamda ciddi miktarlarda ödeme yaptım. Ancak arıza tekrar etmeye devam etti. Son gittiğimde ise bana 262.000 TL gibi astronomik bir masraf çıkarıldı.

Aynı arızanın sürekli tekrarlanması,

Her defasında farklı parçaların değiştirilmesi,

Sorunun kalıcı olarak çözülmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Talebim: Ödediğim tutarların incelenmesini, aracımın kalıcı şekilde onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini Dacia Türkiye’den talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Hizmette gelinen 0 nokta. Daha önceden devam eden sorunumuz Adana Yusuf Baysal servisinde 3 aydır çözülemedi. Hizmette kalitenin adı Adana Yusuf baysal servisi. 3 aydır 5 kez aynı sorundan hizmet aldık ve sorun çözülemedi. Bu yaz aracımız serviste kaldı resmen hizmet sonucu aldığımız aracımız aynı gün aynı hata verdi. Nasıl bir sektör nasıl hizmet anlam veremedim bir de servis servis diye övünürler pahalı pahalı işlem yaparlar yaptıkları işleme garanti bile veremediler. 5 kez parça değişiminde alınan ücret ve sonuncusu da 262.000 TL masraf arıza yapılacak olsa dahi garantisi var mı o kadar para veriyoruz diyorum bilemem deniyor. 👏🏻👏🏻👏🏻 Nedir bu aracı 0 km mi yapacaklar alt tarafı egzoz emisyon kontrol ettirin uyarısı veriyor bu kadar pahalı bir şey mi 0' dan motor yaptıracak olsak o kadar ücret çıkmaz ne diyeceğim belirsiz...

Bir hafta önce yazdığım şikayete çözüm bulunamadı. Dacia Duster aracım iki hafta serviste kaldı, parça değişimi yapılacağı söylendi. 18.000 TL ödeme yaptım. Daha önce de 23.000 TL ve 4.800 TL civarında ödeme yapmıştım. 06.09.2025 tarihinde aracımı Adana Y**** B***** servisten aldım, parça değiştiği belirtildi fakat daha evime gitmeden, bir saat içinde tekrar uyarı lambası yandı. Bu durum, önceki ve son yapılan parça değişimlerinin boşa yapıldığını gösteriyor; çünkü sorun değişen parçalarla ilgili değilmiş. Önceki parça değişiminde de 1-2 gün sonra uyarı lambası tekrar yanmıştı. Nasıl bir hizmet, nasıl bir işlem anlayamıyorum. Aracım iki aydır serviste ve hâlâ çözüm bulunamadı. İnsan parasını verip mağdur oluyor. İşe gidip gelemiyoruz, hastamız var, mağduruz.