to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Megane E-Tech marka aracımın ön camında çatlak oluştu ve 27 Mayıs 2025 tarihinde Kayseri Gülpar Anbar şubesi aracılığıyla dosya açtırarak cam siparişi verdim. Ancak bugüne kadar (yaklaşık bir aydan uzun süredir) camın hâlâ Fransa’dan geleceği ve beklemede olduğu söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtim, çevre illerdeki tüm yetkili servisleri de aradım fakat hiçbirinde cam bulunmadığı, hepsinin Fransa’dan sipariş edileceği belirtildi.
Cam değişimi kaskodan yapılacak ve 42.000 TL tutarında bir bedel ile işlem yapılacağı söylendi. Şu anda camdaki çatlak, görüşümü engelleyen bir bölgede bulunuyor ve bu durum hem güvenliğimi hem de trafikteki diğer sürücülerin güvenliğini riske atıyor. Olası bir kaza durumunda sorumluluğun kimde olacağı konusunda da endişeliyim.
Camın bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum; bu konuda acil destek ve bilgilendirme bekliyorum.
Renault Megane E-Tech aracımla 05/09/2024 tarihinde bir kaza yaptım. Kazadan sonra 4446622 numaralı Renault müşteri hizmetlerini aradım. Kaskom olmadığı için cebimden yaptıracağımı belirttim. İkame araç desteklerinin olup olmadığını sordum. Çünkü Megane E-Tech araçlarının birçok parçasının yurt dışı...
Aracımın ön camına yoldan sıçrayan taşın camı çatlamasına üzerine, kasko sigortamdan karşılanarak yaptırılması için 14 Kasım Salı günü sigortamla anlaşmalı servis olan Renault Ermat Çiğli servisine gittim. Yetkili kişi gerekli bilgileri ve resimleri alarak dosyayı açtı. Ancak işlemler yapılırken ‘’b...
21 Mayıs 2024'te trafik kazası geçirdim aracım 2015 model Renault Megane Touch Plus. Aracımı Kartal Renault yetkili Servisi oto servise bıraktım. Aracımı 15 Temmuz'da alabileceğimi söylediler ama aradan geçen süre zarfında yedek parça sıkıntısı olduğunu aracın ön tampon demirinin temin edilemediğini...
Renault Clio 5 aracımın ön cam değişimi için 35 gündür bekletiliyorum. Bu süreçte yetkili servisinizden net bir geri dönüş alamadım ve her aradığımda ön camın Fransa’dan ithal edildiği belirtilerek belirsiz bir süre daha beklemem gerektiği ifade ediliyor. Ancak camdaki çatlak, gün geçtikçe ilerliyor...
2024 model Renault Austral aracımın cam tavanında, Haziran ayından beri parçalı olmayan bir çatlak oluştu. Araç yaklaşık 7.000 km’de ve Oflaz Yetkili Servis Gülpar Bayii’nden satın alındı. Sorunu fark ettiğimde yetkili servise başvurdum. Ancak bana, bu çatlağın kullanıcı hatası olduğu ve sadece kask...
Yorumlar