Sıfır Alınan Renault Megane'da Süregelen Yağ Eksiltme Ve Üretim Hatası Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul’daki yetkili Renault bayisinden sıfır olarak satın aldığım Renault Megane 1.6 benzinli aracım, satın alındığı günden beri yağ eksiltme problemi yaşamaktadır.

Araç daha 8.769 km’deyken yağ eksiltme sorunu fark edildi ve bu durum kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir ayıptan kaynaklanmaktadır.

Araç garanti kapsamındayken yağ uyarısı verdiği her seferinde yetkili servise toplam 3 defa götürdüm, ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yetkili servis, 1.000 km’de 250 gram yağ eksilttiğini tarafıma yazılı olarak bildirdi. Garanti süresi uzatılmış olmasına rağmen sorun devam etti, buna rağmen herhangi bir net çözüm sunulmadı. Garanti bittikten sonra da aracı 2 defa daha servise götürmek zorunda kaldım ve araç 61.000 km’de yatak sarmış durumda kaldı.

Ortada açıkça üretim hatası olmasına rağmen, bu ayıplı durumun faturasının müşteri olarak bana kesilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Kanun kapsamında, aracın motorundaki bu problem nedeniyle oluşan hasarın ücretsiz olarak onarılmasını ve üretim hatasından kaynaklanan hiçbir bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Üretim kaynaklı bu sorunun tamamen giderilmesini ve tüm onarım maliyetlerinin firma tarafından karşılanmasını, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.