to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Renault Captur aracımı 27.09.2025 tarihinde İzmir-Renoto yetkili servisine periyodik bakım için bıraktım. Bakım sırasında multimedya güncellemesi yapılması gerektiği belirtildi ve güncelleme sonrasında araçta birden fazla arıza ışığı yandı. Arıza tespit işlemi ancak 02.10.2025 tarihinde gerçekleştirildi. Renault Türkiye, gerekli parçanın yurt dışından temin edileceğini iletti ancak aradan geçen süreye rağmen parça hala gelmedi ve aracım serviste bekliyor.
Bu süreçte Renault müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracım 27.09.2025 tarihinden beri kullanılamaz durumda ve garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Dosya/plaka numaram: 35acl092.
Aracımın tamiri için gerekli parçanın bir an önce temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve aracımı teslim alabilmeyi talep ediyorum.
2021 Clio 1.0 tce 100hp manuel fabrikasyon LPG'li aracım yaklaşık 38.000 km'de arıza ışığı yakarak "gaz sistemini kontrol ettirin" uyarısı verdi. Aracı 22 Ağustos 2023 tarihinde Renault - Dacia Cem Otomotiv yetkili servisi İzmir'e götürdüğümde LPG basınç kaptöründe arıza olduğunu ve parça değişimi y...
Renault Captur 2023 model garantisi devam eden aracımı hasar onarımı için Aydın Renault Kahyaoğulları'na götürdüm. Hasarın anlaşılabilmesi için tamponun söküleceği sonrasında eksik parçanın temin edileceği ellerinde parça bulundurmadıkları, eksik parça temini sonrasında aracın yapılıp bana teslim ed...
2022 Model Renault Captur marka aracımda, çalışmama sorunu yaşamaya başladım. Erzurum yetkili servisine başvurdum. Yazılım güncellemesi yapacaklarını söylediler. Fakat aracım ertesi gün aynı arızayı verdi. Daha sonra Fabrikaya bildireceklerini söylediler. 6 Mayıs 2024 tarihinde dosya açıldı. Bahse k...
25 Mart 2024 tarihinde İzmir Tire Akçinler Renault servisine aracımı teslim ettim. Değişmesi gereken parçalar 14 Haziran 2024 itibariyle hala tedarik edilemedi. Ülkede bu kadar yaygın olan bir markanın yedek parça sıkıntısını anlamış değilim. 2023 model Megane Toch aracın yedek parça probleminin çöz...
6 Mart 2024 tarihinde teslim ettiğim aracımın yedek parçalarının yurt dışından geleceğini belirtip gecikeceğini ilettiler. Renault markalı aracın basit parçalarının bile burada olmaması çok tuhaf iken üstüne üstlük planlamaya ait bir öngörüleri bile yok. Parçaların ne zaman geleceği ya da en azından...
Yorumlar