to read complaints and reviews, or file yours.Renault Yedek Parça Bulunamaması
25 Mart 2024 tarihinde İzmir Tire Akçinler Renault servisine aracımı teslim ettim. Değişmesi gereken parçalar 14 Haziran 2024 itibariyle hala tedarik edilemedi. Ülkede bu kadar yaygın olan bir markanın yedek parça sıkıntısını anlamış değilim. 2023 model Megane Toch aracın yedek parça probleminin çözümsüz olması garip değil mi? İki aydan uzun süredir aracım tamir edilemedi. Bu süre zarfında araçsız kaldım ve bir çok zorlukla karşılaşmama sebep oldu. Tire merkezde oturuyorum. İş yerim evime 22 km mesafededir. Her gün kendi aracımla gidip geliyordum. R****** Bayramından önce aracı verdim. İki gün sonra Kurban Bayramı geliyor gene aynı sıkıntıları yaşamak istemiyorum. Başka servisler parçayı buluyor bizim servis onlardan tedarik etmeye çalışıyor. Bulamamalarının cezasını ben çekiyorum. Madem bulamıyorsunuz bana B***** için olsun bir araba temin edin deyince "böyle bir hizmetimiz yok deniyor".
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi tarafıma dönüş yapmadı. Bunun bir süresi var mı? Mağduriyetim hala giderilmedi...
