to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Model Renault Captur marka aracımda, çalışmama sorunu yaşamaya başladım. Erzurum yetkili servisine başvurdum. Yazılım güncellemesi yapacaklarını söylediler. Fakat aracım ertesi gün aynı arızayı verdi. Daha sonra Fabrikaya bildireceklerini söylediler. 6 Mayıs 2024 tarihinde dosya açıldı. Bahse konu tarihten bu zamana kadar bir çözüm üretilmedi. Yaptığım görüşmeler neticesinde yeni bir yazlım geliştireceklerini söylediler fakat henüz bir gelişme yok. Bugün Renault diyalog ile yaptığım görüşmede arızanın Konfor arızası kapsamında olduğunu mutlaka çözüleceğini söylediler. Bence arıza Konfor değil konforsuzluk arızası. Ne zaman çalışıp çalışmayacağı belli değil acele bir işiniz var çalışmıyor 15 dakika. Uğraşıyorsunuz gideceğiniz yere geç kalıyorsunuz. Artık Diyalog dan gelişme olunca biz size dönüş yapacağız lafını duymak istemiyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba, dönüş beklemiyordum zaten ama henüz dönüş yapılmadı.
Fabrika çıkışından beri aynı problemi elektrik problemi yaşadığımız 2022 model Renault Trafic marka model şirket aracımız için, Renault servislerinden randevu alamıyoruz. Arıza için en erken 3 hafta sonrasına randevu verebiliyoruz diyorlar (caydırma / alternatif baktırma politikası ). Bakım yaptırac...
Renault 2020 model Tce 1.3 Captur Touch paket aracım var. Aracı Samsun'dan aldım ve işim gereği Erzurum'a getirdim. Erzurum'da aracım çalışmadı. Anahtarı çevirdikten sonra araç anında stop etmektedir. Ve en sonunda yol yardım hizmeti ile aracım Renault servisine çekildi ve 2 haftadır araç üzerinde i...
Yorumlar (6)