to read complaints and reviews, or file yours.Renault Captur Çalışmama Sorunu
2022 Model Renault Captur marka aracımda, çalışmama sorunu yaşamaya başladım. Erzurum yetkili servisine başvurdum. Yazılım güncellemesi yapacaklarını söylediler. Fakat aracım ertesi gün aynı arızayı verdi. Daha sonra Fabrikaya bildireceklerini söylediler. 6 Mayıs 2024 tarihinde dosya açıldı. Bahse konu tarihten bu zamana kadar bir çözüm üretilmedi. Yaptığım görüşmeler neticesinde yeni bir yazlım geliştireceklerini söylediler fakat henüz bir gelişme yok. Bugün Renault diyalog ile yaptığım görüşmede arızanın Konfor arızası kapsamında olduğunu mutlaka çözüleceğini söylediler. Bence arıza Konfor değil konforsuzluk arızası. Ne zaman çalışıp çalışmayacağı belli değil acele bir işiniz var çalışmıyor 15 dakika. Uğraşıyorsunuz gideceğiniz yere geç kalıyorsunuz. Artık Diyalog dan gelişme olunca biz size dönüş yapacağız lafını duymak istemiyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba, dönüş beklemiyordum zaten ama henüz dönüş yapılmadı.
1.3 Tce EDC Megane sahibiyim, bende de 2 kere stop etme olayı oldu, ilkinde enjeksiyon beyin programlaması yapıldı, ikincisinde araç beyni 25 tane hata kodu vermiş, arıza kodlarını silip yolladılar. İnanılmaz pişmanım reno aldığıma. Reno Diyalog da asla bir şey çözemiyor.