0 Renault Clio Araçta Vernik Yanığı
04.07.24 tarihinde Çanakkale saruhan otomotivden aldığım 0 km Renault Clio evolution aracın tavanın 2 kaputta 1 yerde kuş pisliğinden dolayı vernik yanığı olduğunu fark ettim ve aracı teslim almadım. Bunun üzerine pasta atarak geçirmeyi denediler serviste ama bir işe yaramadı. Bende aracın başka bir araçla değiştirilebiliyorsa değiştirilmesini olmuyorsa değer kaybının bana ödenmesini oda olmuyorsa para iadesi talep ettim ama Renault hepsini reddetti ve bana seramik kaplama teklif etti bende bunun mağduriyetimi karşılamayacağını ppf ve cam filmi gibi dışarıda yaptıracağım işlemlerinde Renault tarafından ücretsiz bir şekilde karşılanmasını istedim Renault bunu da reddetti. Ve bana aracımın değerini hesaplayıp bir teklif sunacaklarını söylediler ama bunun üzerine ne arayan oldu ne soran. Aracın fiyatına Renault 2 kez zam yaptı. Şimdi beni kendilerine borçlu çıkarırlarsa hiç şaşırmam. Araç şu an 35 gündür bayide yatıyor ve Renault ne malının arkasında duruyor ne de yaptıkları hataya çözüm üretiyor. Yetmezmiş gibi benim ürettiklerimi de reddediyor. Sadece söyleyebildikleri bizden haber bekleyin. Onca zamandır araçsız kaldığıma mı yanıyım paramla rezil olduğuma mu yanıyım yoksa almadığım aracın kredisine ödemek zorunda olduğuma mı yanıyım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri























