to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Renault Clio Boya Vernik Yanığı
25 Aralık 2023 tarihinde bayiden sıfır bir Clio araç aldım. Mavi renkli aracımı 2-3 günde bir kendim havluyla yıkıyorum ve kapalı garajda muhafaza ediyorum. Buna rağmen dış etkenlerden dolayı arabada vernik yanığı oluştuğunu fark ettim. Bayiye gittiğimde bunun tüketici hatasından kaynaklandığını söylediler. Yaklaşık 1 milyon lira ödediğim bu araca gözüm gibi bakıyorum. Daha 1200 km'de ve 2 ayda boyanın nasıl vernik yanığı oluştuğunu anlamıyorum. Ayrıca motor kulağının arızalı olduğunu öğrendim. Sıfır aldığım bir arabanın böyle sorunlar çıkarması kabul edilemez. Renault gibi bir markadan böyle bir kalitesizliği hiç beklemiyordum. Aracın değiştirilmesini talep ettim ancak bayi reddetti. Şimdi onlardan resmi bir cevap bekliyorum. Eğer çözüm bulunmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Araba, gözümde değerini yitirdi.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba gün gerçekte o lekeler artacak diye aracımı kullanmıyorum kullanamıyorum o arabanın değiştirilmesini talep ettim 3 ay kullanmak için ben o kadar para ödemedim. Boya Uzmanlarımız kontrol edecek dediniz ama yereldeki satın aldığım bayiiye yönlendirdiniz onlarda değişim talebini yapmadıkları için satıcı kaynaklı dediler. Bağımsız bir hakem görevlendirmesi yapın veya ben zaten dava açtım mahkemede artık kim haklı veya haksız belli olur. Ben sürecin uzamasını istemiyorum ya bağımsız bir yere yönlendirin ya da mahkeme diyorsanız mahkemede kim haklı kim haksız çıkar zaten
Aynı sorun benim yeni Clio aracımdada var hem de 7-8 yerinde size bir çözüm sundular mı?