Reis Kuyumculuk Hem Çalışan Tutum Ve Davranışı Hem De Ürünün Hakkında

Merhaba, Reis Kuyumculuk Bağdat Caddesi mağazanızdan Gentle Pure ürününüzü 05.04.2024 tarihinde satın aldım. Üçüncü kez sipariş verip uzun süre elime ulaşmamasından dolayı WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Sürecin uzamasından rahatsız olduğumu dile getirdim. Mağazada ilk satışı yapan çalışan bana ulaştı. Ancak eksik bilgi aktarılmış kendisine. Hatalı olduğumu belirtmek için aramış, konuşmama bile doğru düzgün izin vermedi. Satış çalışanlarınızın daha farklı bir eğitime ihtiyacı var anlaşılan. İş arkadaşımda görmüştüm ilk ve çok beğenmiştim. Ancak bu kadar saygısızca konuşulacağını ve sürecimin bu kadar uzayacağını bilseydim asla almazdım. İlk aldığımda bileklik erkek arkadaşımın bileğine dar geldi ve ben yeni ölçü ile gittim. Ancak bu sefer de büyük geldi. Daha sonra erkek arkadaşım kendisi bizzat Akasya'daki mağazanıza gitti. İkinci sipariş oluşturuldu. Yine ölçü geniş geldi. Daha sonra Bağdat Caddesi'nde dişçiye gittiğimizde erkek arkadaşım annesi ile beraber gelip tekrar ölçü verdi. Üçüncü sipariş oluşturuldu. Neredeyse dört hafta sonra ürün bana ulaştı. Bilekliği 30.05.2024 tarihinde teslim aldım. Hem klipsleri gevşekti hem de ölçü dardı. Son iki defa kendisi gelerek ölçü vermesine rağmen ekip arkadaşlarınız doğru bir sipariş yapamadı. Yıl dönümü hediyesi olarak aldığım bilekliği erkek arkadaşıma 57 gündür veremedim. Ben artık tekrar yapmanızı istemiyorum. Yaşattığınız kötü deneyimden ve satış ekibinde çalışan ekip arkadaşınızın saygısızlığından dolayı ücret iademi bugün yapmanızı istiyorum. Ürününüzü de bugün getireceğim.