Ana Sayfa
Regal
Klima
Yetersiz Klima Bakımı Sonrası Cihaz Arızası Ve Yüksek Ücret

ID:33597149

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz Klima Bakımı Sonrası Cihaz Arızası Ve Yüksek Ücret

Yunus

Regal

06 Eylül 2025 20:12

1.361

Vestel yetkili servisi olarak gelen S***** B**** B**** Teknik (Sapanca) ekibinden bugün 3 adet Regal RGL18 model klima için bakım hizmeti aldım. Ancak yapılan işlem sadece klimaların kapaklarının açılıp, 5 litresi 400 TL olan bir sıvıdan birkaç fıs sıkılması ve dış üniteye de benim verdiğim hortumla aynı işlemin uygulanıp yıkanmasından ibaretti. Bu işlemler için toplamda 7500 TL ödedim ve tarafıma fatura verildi.

Yapılan işlem kesinlikle bakım değil, sadece yüzeysel bir temizliktir ve bunu kendim de rahatlıkla yapabilirdim. Üstelik bakım sonrası 2 klimamda sorun oluştu; bir tanesi hiç soğutmuyor, diğeri ise E04 hata kodu vermeye başladı. Servis elemanları işlemi gerçekleştiren kişilerdi ve sonrasında herhangi bir destek almadım.

Garanti kapsamında olmayan cihazlarım için bu kadar yüksek bir ücret karşılığında yetersiz bir hizmet aldım ve cihazlarımda da arıza oluştu. Ücret iadesi yapılmasını veya oluşan hasarın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

20 Kasım 2025 15:00

Ağustos ayında Sakarya/Sapanca’daki evimde bulunan 3 adet Regal klimam için yetkili servise bakım kaydı oluşturup hizmet aldım. Servis geldiğinde bir klimanın dış ünite montajını yeniden yaptı, diğer iki klimaya ise sadece bir sıvı spreyleme işlemi uyguladı. 18.000 BTU olan klimam ise servis sonrası tamamen çalışmaz hale geldi. Servis ekibi, “zaten önceden bozukmuş” diyerek toplamda 12.000 TL ücret alıp gitti. Eğer cihazım zaten arızalıysa, neden bakım sırasında tespit edilmedi ve sadece spreyleme işlemi yapıldıktan sonra arızalı olduğu söylenip ücret alındı? Bu durumun hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Servis sonrası müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Klimam garanti kapsamında değildi. Bozulan klimamın ya ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Garantili Klimamın Dış Ünitesi Ücretsiz Monte Edilmiyor

İbrahim

Regal

07 Ağustos 2025 12:46

5.113

Vestel’den aldığım Regal 12000 BTU A++ inverter klima ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimanın garantisi 08.08.2023 tarihinde başlamış olup halen devam etmektedir. Cihazın dış ünitesi daha önce hiç duvara takılmamış, yere bırakılıp gidilmiştir; yani bu işlem ürünün ilk montajı...

Vestel Garantili Klimamın Dış Ünitesi Ücretsiz Monte Edilmiyor

vestel-garantili-klimamin-dis-unitesi-ucretsiz-monte-edilmiyor-3.jpg

vestel-garantili-klimamin-dis-unitesi-ucretsiz-monte-edilmiyor-1.jpg

Regal TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Esra

Regal

12 Mart 2025 11:10

3.975

Regal den 2 yıl önce aldığımız 75 inç TV son 3 ayda 3 defa bozuldu. İlk önce TV dondu yetkili merkezi aradık servis gelip şasi değiştirdi, 1 gün sonra yine aynı hatayı verdi yine aradık bu defa besleme değiştiler, aradan 3-4 gün geçti yine ekran açılıyor, donuyor ses gelip gidiyordu yine aradık bu d...

Regal TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Resat sonuçtan hiç memnun değil

Regal Klima Kurulumunda Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Resat

Regal

07 Temmuz 2025 18:50

1.524

Regal marka bir klima aldım. 26/06 günü klimam, Vestel yetkili servisi tarafından kutu açılımı yapılarak kuruldu fakat dış ünitesi deforme ve kırık olarak teslim edildi. Bize kesinlikle bilgi verilmedi. Bir gün sonra servis kaydı oluşturdum. Onlar iki gün sonra gelip resimleri çektiler ve parça sipa...

Regal Klima Kurulumunda Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Vestel Servisinin Klima Montajında Gecikme Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Furkan

Regal

10 Temmuz 2025 21:15

1.641

Regal'den iki tane klima aldım. Regal'in servisi ile Vestel'in servisi aynı muhtemelen. O yüzden bu şikayeti aslında Vestel yetkili servisine yazıyorum. Klimayı almadan önce servisle alakalı en ufak bir ipucu vermeden her şeyin çok kolay olacağını söylediler. Sitede konakladığım için klima montajına...

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü