Regal Klima Kurulumunda Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Resat

Regal

07 Temmuz 2025 18:50

1.524

Regal marka bir klima aldım. 26/06 günü klimam, Vestel yetkili servisi tarafından kutu açılımı yapılarak kuruldu fakat dış ünitesi deforme ve kırık olarak teslim edildi. Bize kesinlikle bilgi verilmedi. Bir gün sonra servis kaydı oluşturdum. Onlar iki gün sonra gelip resimleri çektiler ve parça sipariş edeceklerini söylediler. Parça gelince değişim yapılacağı belirtildi. Parça geldiğinde 4/7 Cuma gününe, saat 15:30-16:30 arasında randevu oluşturdular. Ancak saat 17:30'da arayıp, bir buçuk saat içerisinde gelebileceklerini söylediler. O saatte müsait olmadığımı belirttim. Pazartesi, 7/7 günü içerisinde gelip değiştireceklerini söylediler. Pazartesi saat 16:30'a kadar kimse aramayınca ben tekrar aradım. Bana, sizin müsait olunca arayıp randevu alacakmışsınız şeklinde not düşüldüğü iletildi. Durumu tekrar anlattığımda, yapılan görüşmeyi dinlemek ve çözüm üretmek yerine, özür beklerken "yapacak bir şey yok, ya 8/7 ya da yine Cuma 11/7 tarihinde boşluk var, beklemekten başka yapacak bir şey yok" şeklinde bir muameleyle karşılaştım. Vestel veya Regal alırken servisi göz önünde bulundurmak gerektiğini düşünüyorum; iki haftadır 10 dakikalık hizmeti alamadım. Özür de beklemeyin, lütuf edip parçayı değiştirecekler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Garantili Klimamın Dış Ünitesi Ücretsiz Monte Edilmiyor

İbrahim

Regal

07 Ağustos 2025 12:46

5.113

Vestel’den aldığım Regal 12000 BTU A++ inverter klima ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimanın garantisi 08.08.2023 tarihinde başlamış olup halen devam etmektedir. Cihazın dış ünitesi daha önce hiç duvara takılmamış, yere bırakılıp gidilmiştir; yani bu işlem ürünün ilk montajı...

Vestel Garantili Klimamın Dış Ünitesi Ücretsiz Monte Edilmiyor

vestel-garantili-klimamin-dis-unitesi-ucretsiz-monte-edilmiyor-3.jpg

vestel-garantili-klimamin-dis-unitesi-ucretsiz-monte-edilmiyor-1.jpg

Vestel Servisinin Klima Montajında Gecikme Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Furkan

Regal

10 Temmuz 2025 21:15

1.641

Regal'den iki tane klima aldım. Regal'in servisi ile Vestel'in servisi aynı muhtemelen. O yüzden bu şikayeti aslında Vestel yetkili servisine yazıyorum. Klimayı almadan önce servisle alakalı en ufak bir ipucu vermeden her şeyin çok kolay olacağını söylediler. Sitede konakladığım için klima montajına...

Klimamı Koridora Takmadılar, Mağdur Edildim!

Musa

Regal

22 Temmuz 2025 23:15

1.647

16.07.2025 tarihinde almış olduğum Regal Vestel klima, teslim edildikten sonra montaj için yetkili servis ile görüştüm. 19.07.2025 tarihinde evime montaj ekibi yönlendirildi. Klimayı özellikle koridor için almama rağmen, evimde bir klima daha olmasına rağmen, koridora montaj yapılmayacağını ve bunun...

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Regal Klima Sorunu Çözülmüyor!

Funda

Regal

10 Temmuz 2024 11:16

10.905

06.06.2024 tarihinde aldığımız Ulaş-Akay Ort. Vestel-Regal marka klima 18.000 BTU'luk takıldığında iç ünite kart arızası vermiştir. Klimanın soğutmadığını söylememiz üzerine kartı değiştirilmiş klima çalışır halde tespit edildi yazmıştır ancak sorun çözülmemiştir ve klima soğutmamaktadır. Sonrasında...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Klima Montajı İçin Kısa Sürede Yüzde 50 Zamlı Fiyat Uygulaması Ve Şeffaflık Sorunu

Serkan

Regal

18 Haziran 2025 13:05

4.702

Geçtiğimiz hafta Regal 2. Kurulum klima montajı için yetkili servis tarafından tarafıma 2.000 TL fiyat bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim; ancak kişisel sebeplerle planlanan tarihte müsait olamadığım için randevuyu iptal etmek durumunda kaldım. Ardından aynı işlem için tekrar randevu oluşturma...