Vestel Servisinin Klima Montajında Gecikme Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Furkan

10 Temmuz 2025 21:15

1.588

Regal'den iki tane klima aldım. Regal'in servisi ile Vestel'in servisi aynı muhtemelen. O yüzden bu şikayeti aslında Vestel yetkili servisine yazıyorum. Klimayı almadan önce servisle alakalı en ufak bir ipucu vermeden her şeyin çok kolay olacağını söylediler. Sitede konakladığım için klima montajına vinç gelmesi gerekiyor. Bununla ilgili servise klimayı satın almadan önce başvurdum. İki tane klima aldığım için bu uzun sürer mi diye sordum. Onlar ise hiç uzun sürmeyeceğini vinç ile servisi aynı anda çağırmam gerektiğini söylediler. Vinci ve servisi saat 9:00 için ayarladım. Vinç gelmesine rağmen servis yarım saat gecikmeli geldi. Gelen iki arkadaş ise size neden söylemediler bizim yaklaşık içeride 40 dakikalık işimiz var Vinci çok erken çağırmışsınız dedi. Bu arada vincin saati 4.000 ₺. Arkasından ben servise eski klimamın söküleceğini söylemiştim. Bununla ilgili ücret söylemediler. Gelen arkadaşlar 2.000₺ ücret söylediler. Her şeyi geçtim gelen iki arkadaş o kadar acemiler ki içlerinden biri parça eksik diye gidip 30dk sonra geldi. Yanlış parça getirmiş ve tekrar gidip geldi. Bu sırada diğer arkadaş evde sigara içiyor vakit geçiriyor. Vinç aşağıda ve saat tam 12.40 geçe klima montajı bitti. Bununla ilgili Vestel ile görüştüğümde sadece bir özür dilediler bu durumla alakalı dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş yapmayı geçtim telefonları bile açmıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Klima Montajı İçin Kısa Sürede Yüzde 50 Zamlı Fiyat Uygulaması Ve Şeffaflık Sorunu

Serkan

Regal

18 Haziran 2025 13:05

3.684

Geçtiğimiz hafta Regal 2. Kurulum klima montajı için yetkili servis tarafından tarafıma 2.000 TL fiyat bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim; ancak kişisel sebeplerle planlanan tarihte müsait olamadığım için randevuyu iptal etmek durumunda kaldım. Ardından aynı işlem için tekrar randevu oluşturma...

Resat sonuçtan hiç memnun değil

Regal Klima Kurulumunda Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Resat

Regal

07 Temmuz 2025 18:50

1.449

Regal marka bir klima aldım. 26/06 günü klimam, Vestel yetkili servisi tarafından kutu açılımı yapılarak kuruldu fakat dış ünitesi deforme ve kırık olarak teslim edildi. Bize kesinlikle bilgi verilmedi. Bir gün sonra servis kaydı oluşturdum. Onlar iki gün sonra gelip resimleri çektiler ve parça sipa...

Regal Klima Kurulumunda Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Regal TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Esra

Regal

12 Mart 2025 11:10

2.470

Regal den 2 yıl önce aldığımız 75 inç TV son 3 ayda 3 defa bozuldu. İlk önce TV dondu yetkili merkezi aradık servis gelip şasi değiştirdi, 1 gün sonra yine aynı hatayı verdi yine aradık bu defa besleme değiştiler, aradan 3-4 gün geçti yine ekran açılıyor, donuyor ses gelip gidiyordu yine aradık bu d...

Regal TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Regal Klima Yetersiz Soğutma Ve Servis Sorunu

Sedat

Regal

03 Temmuz 2025 16:48

1.770

13 m2 kuzey cepheli odam için Regal marka 9 bin BTU klima aldım. Klima yeterli soğutma yapmadığından dolayı servis kaydı oluşturdum. Gelen teknik servis, klimanın yeri yanlış, dolap var gibi nedenlerden dolayı soğutmadığını söyleyip gitti. Klimayı kuran kendi teknik elemanları, kurulum yapılan yerde...

Klimamı Koridora Takmadılar, Mağdur Edildim!

Musa

Regal

22 Temmuz 2025 23:15

1.500

16.07.2025 tarihinde almış olduğum Regal Vestel klima, teslim edildikten sonra montaj için yetkili servis ile görüştüm. 19.07.2025 tarihinde evime montaj ekibi yönlendirildi. Klimayı özellikle koridor için almama rağmen, evimde bir klima daha olmasına rağmen, koridora montaj yapılmayacağını ve bunun...