Vestel Servisinin Klima Montajında Gecikme Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Regal'den iki tane klima aldım. Regal'in servisi ile Vestel'in servisi aynı muhtemelen. O yüzden bu şikayeti aslında Vestel yetkili servisine yazıyorum. Klimayı almadan önce servisle alakalı en ufak bir ipucu vermeden her şeyin çok kolay olacağını söylediler. Sitede konakladığım için klima montajına vinç gelmesi gerekiyor. Bununla ilgili servise klimayı satın almadan önce başvurdum. İki tane klima aldığım için bu uzun sürer mi diye sordum. Onlar ise hiç uzun sürmeyeceğini vinç ile servisi aynı anda çağırmam gerektiğini söylediler. Vinci ve servisi saat 9:00 için ayarladım. Vinç gelmesine rağmen servis yarım saat gecikmeli geldi. Gelen iki arkadaş ise size neden söylemediler bizim yaklaşık içeride 40 dakikalık işimiz var Vinci çok erken çağırmışsınız dedi. Bu arada vincin saati 4.000 ₺. Arkasından ben servise eski klimamın söküleceğini söylemiştim. Bununla ilgili ücret söylemediler. Gelen arkadaşlar 2.000₺ ücret söylediler. Her şeyi geçtim gelen iki arkadaş o kadar acemiler ki içlerinden biri parça eksik diye gidip 30dk sonra geldi. Yanlış parça getirmiş ve tekrar gidip geldi. Bu sırada diğer arkadaş evde sigara içiyor vakit geçiriyor. Vinç aşağıda ve saat tam 12.40 geçe klima montajı bitti. Bununla ilgili Vestel ile görüştüğümde sadece bir özür dilediler bu durumla alakalı dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş yapmayı geçtim telefonları bile açmıyorlar