to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisi Genel Müdürlüğü Regal Marka Servis Sıkıntısı
Mardin Artuklu da ikamet ediyorum, ben Regal 16 adet Regal klima aldım, ancak klimalardan bir randıman alamadım. Servise arıza bildirmemize rağmen hiç sonuç aşamadık. Servisten gelen elemanların tek çözümü garantileri bitmeden önce satın başka bir marka alın, Regal klima bu kadar. Sonra şikayete bulunuyoruz servisten arıyorlar şikayeti geri çekin yanlışlık oldu deyin sonra geri arızaları yapacağız diyorlar. Ancak biz onların dediğini yapıyoruz Ancak daha sonra arıyoruz cevap vermiyorlar. Cevap verdiklerinde bizim elemanlar işi bırakmış eleman bulamıyoruz. Sonuç olarak sosyal medya ve Tüketici Hakları'na gitmek zorunda kalacağız. Ortada muhatap yok
Regal marka 16 adet klima satın aldım ancak hep sorun yaşadım, klima servisi sorunlarımı defalarca aramamıza rağmen çözemediler. Gelen servis elemanları Regal klimalar çok kötü garantisi bitmeden önce elinizden çıkarın başka bir marka alın diyorlar. Eğer klimalar bir sie yaramıyorlarsa geri alın. En son aradığımızda kusura bakmayın elemanlarımız işi bırakmış, yeni eleman bulunca sorununuzu gidereceğiz diyorlar, aynı servisin diğer bir elemanı da montaj hayası diyor. Montajı aynı servis ekemanları yapmışı diyoruz, bize genel merkezi arayacağız diye cevap veriyorlar. Artık klimalar gözümüzde karardı. Sıcak hava vermiyor diyoruz, servis elemanları bize hava soğuk olunca bunlar devreye girmiyor diyorlar, zaten hava soğuk diye klima aldık diye cevap veriyoruz bizi bu marka böyle diye cevap veriyorlar. Böyle ciddi bir markanın bu kadar sorunlu ve acemi işten anlamayan elemanlarla çalışması bizi çok şaşırttı. Umarım bize çözüm olacak birileri çıkar. Arıza bildiriyoruz geldik size ulaşamadık diye bir mesaj atıyorlar, ne gelen oldu ne soran. Son bir kez sizlere sorunlarımızı dile getiriyoruz. Çözüm bulunmasa, garantisi bitmemiş klimaları söküp atmak zorunda kalacağız.
Regal klima servisi geri dönüş yapmadı, sonun devam ediyor. Ortada muhatap yok.
