Vestel Buzdolabı Kapak Renk Değişikliği Ve Bulaşık Makinesi Temizleme Sorunu: Garanti Dışı Değişim Talebi

Vestel’den aldığım iki üründe aynı anda sorun yaşamaya başladım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaklaşık 2 yıl önce aldığım buzdolabımın kapağında son iki haftadır belirgin bir renk değişikliği oluştu. Görüntü olarak çok rahatsız edici bir hale geldi.

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım bulaşık makinem de uzun süredir bardakları ve bulaşıkları temiz yıkamıyor, özellikle bardaklarım artık çok kötü bir durumda, matlaşmış ve lekeli çıkıyor. Ürünleri nasıl yerleştirdiğime dikkat etmeme ve deterjan değişikliği yapmama rağmen sonuç değişmedi, bulaşıkları bir daha elde yıkamak zorunda kalıyorum.

Vestel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak garanti süresi dolduğu için yardımcı olunamayacağı söylendi. Hem buzdolabında kısa sürede oluşan renk değişikliğinin hem de bulaşık makinesinin bu şekilde performans kaybının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Vestel’den özellikle bulaşık makinem için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti süresi bahane edilmeden, iyi niyet kapsamında giderilmesini ve her iki ürünle ilgili olarak da kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.