Regal Kurutma Makinesi Garanti Kapsamında Onarılmıyor, Ücret Talep Ediliyor

Regal km 9712 model kurutma makinem yaklaşık 2 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2 aydır makine hiçbir programda çamaşırları kurutmuyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve farklı programlar denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Trabzon Ortahisar’daki yetkili Regal servisine başvurdum. Servis, makinede herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve eğer ürünü atölyeye götürürlerse 1200 TL ücret alınacağını söyledi. Oysa makinem halen garanti kapsamında ve ben ürünü boş yere servise götürmedim; gerçekten kurutma yapmıyor ve bu sorunu sadece ben yaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve yeni ürün talebim yok, sadece mevcut sorunumun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini istiyorum.

Servis fişi/müşteri numaram: [buraya numarayı ekleyiniz]

Regal’den mağduriyetimin giderilmesini ve kurutma makinemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.