to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal rgl 15 Luna model klimayı Hepsiburada üzerinden Regal Kurumsal Mağaza satıcısından satın aldım. Ürün kargo ile ilçemdeki servise teslim edildi ve ardından servis tarafından montaj için randevu oluşturuldu. Ancak montaj günü gelmeden yaklaşık 5 gün önce, şahsi bir araçla ve kurumsal kıyafeti olmayan biri ile yanında 15-16 yaşlarında bir çocuk evimize geldi. Montaj yeri olarak gösterdiğimiz alanlara sürekli bahaneler üretilerek, en sonunda camın altına montaj yapılmasına karar verildi. Isı yalıtım köpüğü nedeniyle saplama ile montaj yapılması gerektiği belirtildi ve ilk defa klima taktırdığımız için itirazlarımıza rağmen kabul etmek zorunda kaldık.
Montaj sonunda, dış ünite camın tam önünde ve beklenenden yüksekte kaldı; iç ünite ise duvardaki aparatına tam oturtulmamıştı. Ayrıca, borular gelişi güzel bırakıldı ve iç kısımda saplama bağlantı demirlerinin uçları açıkta kaldı. Bu sorunlar nedeniyle montajı yapan ekibi evimizden gönderdikten sonra, Regal müşteri hizmetlerini hem WhatsApp hem telefon üzerinden cumartesi ve pazartesi günleri arayarak şikayet ve montaj düzeltme kaydı oluşturdum. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kayıtlar kapatıldı. Tekrar kayıt açıldığı söylendi, fakat ne servis aradı ne de aradığımda yardımcı olundu. Ayrıca, montajı yapan servis evimizin yanındaki servis değil, 40 km ötedeki başka bir ilçedeki servisti.
Klimanın elektrik bağlantısını dahi yaptırmadım; herhangi bir kullanıcı hatası oluşmasın diye cihaza hiç müdahale etmedim. Şu anda klimayı kullanamıyorum. Montajın yapılacağı adres: Kocaeli Körfez Atalar Mahallesi. Hepsiburada sipariş numaram: 4190677099, Vestel fatura numaram: P012025000354611.
Bir an önce yetkili ve profesyonel bir servis tarafından montajın düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum. Eğer montaj düzgün şekilde düzeltilmeyecekse, ürünün ilgili yetkili servis tarafından sökülüp iade alınmasını da istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Elektrik kesintisinden sonra Regal marka klimamın e7 arızası verdiğini gördüm. Basit bir arıza kodu ve resetleme kodu ile hallolacak bir şey. Fakat Regal firmasının 0850 222 4789 numaralı WhatsApp müşteri desteğinden reset kodunu talep ettim. Ürün eski ve kiracı olduğum ev sahibinin olduğu için kull...
2025 yılında satın aldığım Regal Luna inverter 12.000 BTU A++ klimamın dış ünitesi, yanlış montaj nedeniyle çatıda biriken kar ve buz kütlesinin üzerine düşerek hasar gördü. Cihazımın garanti süresi devam etmesine rağmen, Diyarbakır Silvan’da hizmet veren Vestel‑Regal yetkili servisine başvurduğumda...
11.07.2025 tarihinde almış olduğum Regal klimanın dış ünitesi arızalı defolu olmasından dolayı teknik servis tarafından arıza tespit kaydı oluşturularak geri götürüldü. 1 saat sonra firma tarafından beni aradılar stoğumuzda dış ünite bulunmamakta dilerseniz arızalı ünitenin tamir edilip takılabilece...
Regal marka bir klima satın aldım, ürün Hepsiburada üzerinden verdiğim 22190226139485 numaralı siparişle yaklaşık 15–20 gün önce elime ulaştı. Kutusundan yeni çıkan bu klimayı yetkili servis üç kez evime gelip kurmaya çalıştı; ancak her seferinde ürünün arızalı olduğu, fabrikasyon hatası bulunduğu g...
Regal marka 24.000’lik klimamı 15 Aralık’ta satın aldım. Klimayı aldığımdan beri cihaz kendi kendine rd işareti veriyor ve dışarısı normal olmasına rağmen ara ara durup dururken soğuk üflüyor. Daha klimayı alalı 2 ay olmasına rağmen doğru düzgün ısınamadım, bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. ...
Yorumlar