Arızalı Regal Klima İçin Değişim Talebim Karşılanmadı, Mağdur Ediliyorum

11.07.2025 tarihinde almış olduğum Regal klimanın dış ünitesi arızalı defolu olmasından dolayı teknik servis tarafından arıza tespit kaydı oluşturularak geri götürüldü. 1 saat sonra firma tarafından beni aradılar stoğumuzda dış ünite bulunmamakta dilerseniz arızalı ünitenin tamir edilip takılabileceğini özür olarak da 3 bin tekelik mutfak aleti hediye edileceğini söylediler. Kabul etmiyorum. Değişimini istiyorum dedim. 2 haftadır mağdur durumdayım. Almış olduğum Regal bayi ilgilenmiyor. Verdikleri çözüm merkezi numarasını aradığım zaman. Çözüm merkezine aktarıyorum 3 iş gününde size dönüş yapılacaktır diyerek iki haftadır firma tarafından oyalanmaktayım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.