Regal CD50001 Dondurucu Buzlanma Sorunu Çözülmedi, Yenisi İsteniyor

Regal CD50001 dikey derin dondurucuyu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihazda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle kapak kısmında başlayan aşırı buzlanma, bir süre sonra rafların içine doğru ilerleyerek kalın bir buz tabakası oluşturuyor. Bu nedenle kapağın tam kapanmasında da sorunlar yaşanıyor.

Bu problem 16 ay içinde 10–15 kez tekrarlandı ve her seferinde derin dondurucunun fişini çekip buzların çözülmesini beklemek zorunda kaldık. Kendi imkanlarımızla defalarca çözmeye çalışmamıza rağmen sorun hep geri geldi.

Vestel müşteri hizmetleriyle görüştük, ardından yetkili servis yönlendirildi. Servis sorunun termostattan kaynaklandığını söyleyerek termostat değişimi yaptı. Ancak parça değişmesine rağmen aynı buzlanma problemi aynen devam ediyor, herhangi bir kalıcı iyileşme olmadı.

Defalarca tekrarlayan bu arıza ve yapılan işleme rağmen sorunun çözülmemesi sebebiyle Regal CD50001 dikey derin dondurucumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.