to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma sıfır ürün olarak satılan Regal marka çamaşır makinesi nedeniyle iki aydır kabul edilemez bir mağduriyet yaşamaktayım. Baştan sona hatalı, ilgisiz ve sorumluluktan kaçan yaklaşımınız artık tahammül sınırını aşmıştır.
Söz konusu makine bebek odasında kullanılmakta olup iki kez yanmıştır. İlk arızada “onarım yapıldı” denilerek tarafıma tekrar teslim edilmiştir. Aynı cihaz kısa süre içinde tekrar yanmış, açıkça güvensiz ve ayıplı olduğu ispatlanmıştır.
Buna rağmen iade talebim sistematik şekilde reddedilmiş, kalıcı bir çözüm sunulmamış ve garanti kapsamındaki ürüne yedek parça ücreti talep edilerek hukuka aykırı bir tutum sergilenmiştir. Üstelik müşteriyle konuşma üslubunuz alaycı, küçümseyici ve son derece ciddiyetsizdir.
Burada yalnızca bir beyaz eşya arızasından değil, bir bebeğin can güvenliğini doğrudan tehdit eden ağır bir ihmalkârlıktan söz ediyoruz. Sıfır diye satılan bir ürünün iki ay içinde iki kez yanması, üretim, sevkiyat veya servis zincirinizde ciddi bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle herhangi bir ücret talep edilmeksizin derhal bedel iadesi yapılmasını ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Regal marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak aldım. Makineyi her akşam düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce bir parçası bozuldu, servis geldi ve bu parçayı değiştirdi. Kısa bir süre sonra makine tekrar arıza vermeye başladı. Makine çalışırken kapağını kilitlemiyor, bu y...
Regal marka çamaşır makinesi satın aldım ve aldığım günden beri sürekli arızalarla karşılaştım, bu yüzden memnun kalmadım. Serviste herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen, son servis ziyaretinde kazanın kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası sonucu olduğunu belirttiler. Ancak ben her çamaşır yıkama ö...
Regal marka çamaşır makinesini aldım ve kısa süre sonra arıza verdi. Servis geldi ve kartını değiştirdi ancak kısa bir süre sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Defalarca değişim talep etmemize rağmen ürünün değişimini yapmadılar. Şu anda 1 aydır makine olmadan kaldım ve sürekli oyalanarak garanti sür...
Merhaba, garantisi devam eden Regal marka çamaşır makinesi ile ilgili, lastik yırtılması sebebi ile servis talebinde bulunduk, gelen servis söz konusu arızanın garantin kapsamına girmediğini ve 1.200 TL ücreti bulunduğunu, yaptırmayı kabul edersek 200 TL kapora ile parça talebinde bulunabileceklerin...
Regal marka çamaşır makinesi satın aldım Mayıs 2023'te. Ürün, 7-8 kez kullanımdan sonra, Ocak ayının 18'inde servisi aradığım zaman ses yapmaya, 7 dakika kala durmaya ve sıkmamaya başladı. Ayrıca camdan su sızdırdığı ve ayaklarının zeminde düzgün durmadığını fark ettim. 8 aylık ve sıfır bir makine i...
Yorumlar