to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak aldım. Makineyi her akşam düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce bir parçası bozuldu, servis geldi ve bu parçayı değiştirdi. Kısa bir süre sonra makine tekrar arıza vermeye başladı. Makine çalışırken kapağını kilitlemiyor, bu yüzden program başlamıyor; ancak bunun dışında tüm aksamları normal şekilde çalışıyor.
Yaklaşık 10 gün önce tekrar servis çağırdım. Gelen servis üst kapağı açıp baktı ve “böcek girmiş, ana kart yanmış, bu yüzden bazen devreler yanıyor, o yüzden çalışmıyor” diyerek durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve garanti kapsamı dışında bıraktı. Ana kart değişimi için önce yaklaşık 5.500 TL, sonra en fazla 4.700 TL’ye kadar inebileceklerini söyleyip ücret talep ettiler.
Eski, daha da yıpranmış bir evde oturmamıza rağmen, bu makineden önce aynı yerde 8 yıl boyunca farklı bir marka çamaşır makinesini kullandık ve hiçbir zaman böcek kaynaklı bir arıza yaşanmadı. Evimde nadiren nükseden bir böcek var fakat biz bunun önlemini alıyoruz ama ev eski olduğu için kessin çözüm bulamıyoruz, ayrıca gerçekten böcek makineye zarar verecek kadar girmiş olsaydı makinenin hiç çalışmaması gerekirdi, oysa şu anda yalnızca kapağı kilitlemeyip programı başlatmıyor, diğer tüm fonksiyonları çalışıyor. Buna rağmen “böcek girmiş, kullanıcı hatası” denilerek garanti dışı bırakılmasını haksız buluyorum.
Şu anda bu kadar yüksek bir ana kart ücreti ödeyebilecek durumda değilim ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor, yardımcı olunmuyor. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, böcek gerekçesiyle kullanıcı hatası sayılmasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Regal marka çamaşır makinesi satın aldım ve aldığım günden beri sürekli arızalarla karşılaştım, bu yüzden memnun kalmadım. Serviste herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen, son servis ziyaretinde kazanın kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası sonucu olduğunu belirttiler. Ancak ben her çamaşır yıkama ö...
Regal marka çamaşır makinesini aldım ve kısa süre sonra arıza verdi. Servis geldi ve kartını değiştirdi ancak kısa bir süre sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Defalarca değişim talep etmemize rağmen ürünün değişimini yapmadılar. Şu anda 1 aydır makine olmadan kaldım ve sürekli oyalanarak garanti sür...
Regal marka çamaşır makinemin Nisan ayında garantisi bitmesine rağmen, 7 yıl ek garanti yaptırdığım için güvenerek kullanmaya devam ediyorum. Eylül ya da Ekim ayında makinem arıza yaptığı için yetkili servise gönderdim. Makine eve geldiğinde kapağının farklı olduğunu, değişmiş gibi göründüğünü eşime...
1.5 yıl önce almış olduğum Regal marka çamaşır makinesi, ilk aldığım günden beri su akıtmaktaydı. Ben evim eski olduğu için hep gider tesisatından kaçırıyordur diye önemsemedim. Artık su gelme fazlalaşınca servis çağırmaya karar verdim. Gelen servis, makinenin içindeki kazanın kırık olduğunu ve müşt...
Regal marka çamaşır makinesi aldım. Garantisi devam etmekte. İlk aldığımız günden bugüne sürekli sorun yaşıyoruz. İlk aldığımız aylarda kıyafetlerimi parçaladı ve çok hareketli ve sesli çalışmaya başladı. Biz bu makineyi öncelikle yerli daha sonra da Ultra sessiz diye aldık ama hiçbir şekilde bizi m...
Yorumlar