Regal Çamaşır Makinesi Elbiseleri Yırtıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Yaklaşık 6 ay önce Regal marka çamaşır makinesi aldık. Makinenin içine elbiselerimizi atıyoruz yırtıyor. Neyse bizden kaynaklı bir sıkıntı olmuştur diye düşündük sonra çocuklara bayramlık elbise aldım bu elbiseleri çamaşır makinesine attık baktık ki yine yırtılıvermiş elbiseler, perdeyi attık yıkadık yine yırtmış. Yetkili servisi aradık geldi. Baktı inceleme sonra gitti. Bende müşteri hizmetlerini aradım kanuni haklarımdan bahsettim ve bu ürünün yenisiyle değişimini istiyorum dedim kabul etmedi. Sürekli benim dediklerimi değil de kendi söyledikleriyle beni etkisi altına almaya çalıştı. Her seferinde tamirat yapalım falan dedikçe ben kanuni hakkımı kullanmak istiyorum ve yenisiyle değişim yapma talebinde bulunduğumu ne kadar ifade etsem de kabul görmedi. Yetkililer benimle temasa geçmedikleri için yarin Tüketici Hakları'na gidip şikayette bulunacağım. Bakalım benim böyle bir hakkim var mı yok mu göreceğiz. Simdi birazdan CİMER e yazıyorum ne gerekirse onu yapacağım. Bilginiz olsun